l、下列_____货币，可在我国自由兑换成人民币的是?( )
A.日元、马来西亚元、新加坡元
B.澳大利亚元、德国马克、泰国铢
C.比利时法郎、菲律宾比索、挪威克朗
D.荷兰盾、丹麦克郎、香港元
2、根据相关保险规定，下列_____物品丢失或被盗，不属于赔偿范围。( )
A.首饰、现金、邮票
B.电脑资料、机票、护照
C.名牌西装、摄象机、手机
D.古玩、隐形眼镜、假牙
3、一位外地游客要求租辆自行车去逛海口夜市、观夜景，导游应_____。( )
A.为了安全，劝其不要骑自行车上街
B.同意其要求，但提醒注意安全
C.婉言相劝，若其坚持，提醒注意安全
D.告诉其一人不行，约上几个同伴一起则可以
4、地陪为旅游团队提供送站准备服务的‘商定出发时间”包括下列工作___。( )
A.与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间
B.与旅游车司机商定出发时间
C. 征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点
D.与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间
5、在旅游团离开各地之前，全陪主要进行的工作有_____。( )
A.协助领队和地陪办理离站事宜
B.提前落实离境交通
C.到达机场(车站、码头)后，与地陪交接有关票证，核准并妥善保管
D.办理行李托运
6、导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有____。( )
A.与客人确认日程安排
B.明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目
C.办理住店手续
D.推销旅游服务项目
7、泛舟游三峡可以领略“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的审美体验，这是运用了观景赏美中的____方法。( )
A.动态观赏
B.静态观赏
C.观赏时机
D.观赏位置
8、讲解岳阳楼的导游人员在讲到关于《岳阳楼记》的两幅雕屏时，在一楼参观时告诉游客一幅为真迹，一问为赝品，让客人猜测;到二楼时再告诉客人二楼的雕屏为张照真迹，再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说，这是运用导游讲解技能的_____。( )
A.问答法
B.悬念主
C.触景生情法
D.虚实结合法
9、旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会，导游人员应该_____。( )
A.婉言拒绝，耐心解释
B.协助购买门票
C.协助安排车辆，但车费自理
D.提醒有关注意事项，但不能陪同前往
10、某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游人员应该___。( )
A.设法弥补，耐心解释
B.因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
C.满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还
D.协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理
