一、绩效考评标准的设计原则和种类有哪些?
答:绩效考评标准在设计时,应遵循以下原则:
1、定量准确原则:考评指标凡是能够量化的,应尽可能量化;
2、先进合理的原则:考评标准不但要反映企业单位的生产技术和管理水平,还应当具有一定的超前性。3、突出特点原则:考评标准应针对不同的岗位,以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定。4、简洁扼要的原则:绩效考评的各项标准的定义、计算公式和说明,应尽量使用人们常用的大众化语言和词汇,表达力求简明扼要。
绩效考评标准一般有两种:
一种是综合等级标准:将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合,根据反映考评指标综合程度的不同,按顺序进行等级划分并指派一定的分值。
另一种是分解提问标准:将反映指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列,对独立并列的特征采用一定的标书方式进行提问,考评者可以根据提问的内容作出具体的判断。
绩效考评标准量表的设计也相当重要,它可以分为四类:
1、名称量表:最低的形式,根据一般原则派给事物某一类别的数字或其他特征。
2、等级量表:派给事物某一类别的数字或特征,但这些数字和特征具有等级或序列的特征。
3、等距量表:除了具有类别和等级量表的特征外,还要求一定数量差距在整个量表的阶梯上都是相同的。
4、比率量表:在量表中的测量水平是最高的,一个量表除了具有类别、等级和等距量表的特征外,还有一个只有实际意义的绝对零点。其统计方法,除了与等距量表相同外,还可以使用几何平均数和相对差异量等统计方法。