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2012年人力资源师考试辅导——《培训与开发》必背习题(三)(1)

2012-08-17 

  一、 企业中层管理人员的培训方向、目标及内容有哪些?(重点)

  答:(1)培训方向:与高层相比,中层应更侧重于业务上的培训,向他们传递相关的管理新知和理念。提高他们理解和执行高层的决策方针能力,能更好履行管理四职能。

  (2)培训目标:提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和技能。使其能够适应不断变化的环境。使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化。培养个别骨干分子成为高层未来的接班人。

  (3)对中层管理人员培训的主要内容是

  1、开发他们的任职能力。

  2、提高他们的业务决策能力、计划能力,使他们深刻理解现代经营管理体系和经营活动种人的行为。

  3、提高他们对人的判断和评价能力,以及与人沟通交流的能力。

  二、 培训效果评估的基本步骤有哪些?(重点)

  答:一共有6个步骤:(最好在每一点作一点说明)

  1、作出培训评估的决定2、制定培训评估的计划3、收集整理和分析数据4、培训项目成本收益分析

  5、撰写培训评估报告6、及时反馈评估结果

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