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2012年物流师考点梳理——供应链管理概述(2)

2012-08-15 
本文主要介绍供应链管理的概念、特征、内容、供应链管理与物流管理的关系、供应链管理的关键业务流程,供大家参考学习。

  供应链管理与物流管理之间的区别

  一是供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体,供应链管理涵盖整个物流过程,包括从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域;

  二是供应链管理强调和依赖战略管理,它影响和决定了整个供应链的成本和市场占有份额;

  三是供应链管理关键的是需要采用集成的思想和方法,而不仅是节点企业资源的简单连接;最后是供应链管理具有更高的目标,通过协调合作关系达到高水平的服务。

  供应链管理的关键业务流程

  客户关系管理

  客户服务管理

  需求管理

  订单履行

  生产流程管理

  采购管理

  产品开发和产品商业化

  回收管理

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