1、开发旅游资源必须考虑资源的“效益”功能，即( )
A. 经济效益
B. 社会效益
C. 民族效益
D. 生态环境效益
E. 人文效益
2、北京某旅行社是一家国内旅行社，它可经营的项目有( )
A.为英国游客亨利订飞往伦敦的飞机票
B.为香港客人王女士订飞往山西的飞机票
C.为浙江省的孙先生订飞往美国的飞机票
D.为侨居我国的美国人杰克先生买赴张家界的火车票
E.为法国客人订来中国北京的国际机票
3、旅游目的地一般由游客根据自己的( )自由选择。
A. 兴趣爱好
B. 旅游动机
C. 个人经历
D. 经济实力
E. 闲暇时间
4、一个人能够实现旅游活动，成为游客，往往取决于多种社会经济因素的影响。对自费消遣旅游者而言，有哪些客观因素。( )
A. 可自由支配的收入
B. 余暇时间
C. 旅游需要
D. 旅游动机
E. 身体状况
5、外语导游服务具有涉外性，主要表现在( )。
A. 宣传中国
B. 出口商品
C. 了解外国
D. 促进涉外旅行社交流合作
E. 当好民间外交家
6、导游服务的范围包括哪些相关内容( )。
A. 讲解服务
B. 市内交通服务
C. 生活服务
D. 报价服务
E. 策划服务
7、全程陪同导游人员的职责主要是( )。
A. 安排落实导游活动
B. 实施旅游接待工作
C. 组织协调工作
D. 做好联络工作
E. 维护安全、处理问题
8、有以下哪种情况扣除8分( )
A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员
B.擅自增加或减少旅游项目
C.擅自终止导游活动
D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容
E.有殴打或谩骂旅游者行为
9、处1万元以上，5万元以下的罚款的导游行为包括( )。
A.拒不履行旅游合同约定的义务的
B.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的
C.欺骗、胁迫旅游者购物的
D.欺骗、胁迫旅游者参加需要另付费的游览项目
E.向旅游经营者索要或收受回扣的
10、有以下哪种情况扣除4分( )。
A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品
B.私自带人随团游览
C. 无故不随团活动
D. 在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡
E.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗习惯
11、申请导游证的前提条件是( )。
A. 取得《导游人员资格证》
B. 从事导游工作1年以上
C. 品行端正
D. 与旅行社签订劳动合同
E. 在导游管理服务机构注册
12、修饰美是一个人文化修养、艺术气质的展现。通常主要表现为( )。
A. 形体
B. 发型
C. 精神
D. 服饰
E. 化妆
13、导游人员在和旅游者交谈过程中应注意不要询问以下( )话题。
A. 旅游者的收入
B. 旅游者的婚姻状况
C.旅游者的年龄
D. 旅游者的家庭
E. 旅游者的政治立场
14、下列关于地陪服务说法正确的是( )
A.旅游者会见中国同行或有关部门的负责人，地陪一般要参加，必要时充当翻译
B.社交性舞会邀请旅游团参加，地陪应陪同前往
C.娱乐性舞会地陪可代为购票，是否参加自便，但无陪舞义务
D.旅游者若在华会见亲友地陪应协助安排同时充当翻译
E.对于品尝风味餐不经旅游者的热情邀请，导游人员不与他们同餐
15、地陪在景点进行导游讲解过程中讲解的内容主要包括( )
A.景物的特色
B. 景物的用途
C. 景物的价值
D. 景物的地位
E. 景物的神话故事16、导游语言是( )的综合体。
A.思想性
B.知识性
C.丰富性
D.趣味性
E.科学性
17、导游服务工作是一门艺术，它的艺术性表现在导游方法的( )。
A.多样性
B.知识性
C.丰富性
D.灵活性
E.创造性
18、导游语言清楚体现在( )。
A.思路清晰
B.介绍详细
C.重点突出
D.使用标准用语
E.语言通俗易懂
19、外国团队的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员的正确态度应是( )。
A.一般不介入
B.与领队一起做旅游者的工作
C.主动调解
D.表态，但持中间立场
E.有可能时助其一臂之力
20、下列哪些物品导游人员不应传递，要婉言拒绝( )。
A.未完税的笔记本电脑
B. 海外带来的牛肉干
C. 客人要求转交在京亲友的照片
D. 客人自家酿的米酒
E.带有海关完税证明的化妆品
21、对异性旅游者的不端行为，女性导游人员的正确做法应是( )
A.行为端庄
B. 明确拒绝
C. 采取措施
D. 报警
E. 婉言拒绝
22、中暑的处理包括( )。
A.将患者原地停放
B. 侧卧
C. 通风降温
D. 饮用含盐饮料
E. 凉水擦身
23、旅游安全事故，是指在旅游活动的过程中，涉及旅游者( )安全的事故。
A.人身
B. 伤亡
C. 生产
D. 财物
E. 游玩
24、据《旅行社投保旅行责任保险规定》，旅行社不承担赔偿责任的范围是( )
A.因旅游者自身疾病引起的赔偿
B.旅游者不参加约定的活动而自行活动时所受到的伤害
C.旅游者自行终止旅游行程而自行活动时所受到的伤害
D.旅行社对旅游者所受伤害负有责任，应负担旅游者的亲属前往探望的费用。
E.因旅游者和旅行社的过错，导致旅游者受到的人身伤害
25、无需办理入境签证的来华境外人士是( )
A.华侨
B. 华人
C. 港澳台同胞
D. 从国外回归的中国公民
E. 在机场停留但不入境的过境旅客
