近年来希望通过公务员考试端起“金饭碗”的人数逐年递增,面对这样的市场空间,培训机构成为“公务员考试经济链”中日益突出的一环。此前曾有业内人士估计,全国公务员培训产业每年产值近42亿元。辽宁业内人士介绍,辽宁省公务员培训产业每年的产值也能达到5000万以上。
公务员考试热、报班备考热带动了一整条产业链的繁荣,于是,竞争、争执、质疑也开始产生……
刚刚通过公务员考试,李明(化名)却成了被告。
告李明的是一家公务员考试培训机构。
公务员考试前,签5万元“保过”协议
李明今年20多岁,一直想考公务员。去年春天,李明到沈阳一家公务员考试培训机构咨询后,和对方签了一份“保过”协议,有效期是一年。
双方约定,培训机构根据李明的情况制定教学方案,安排教学计划,并进行跟踪教学,安排其参加他们组织的各班型课程,根据其实际学习水平和能力,进行个性化、针对性的辅导。李明若通过公考,被录用公示上班报到后二日内支付培训费用5万元。
李明说,当时,保过公务员考试的价格分了好几档,从1万元到5万元不等,他希望保过的成功率高些,就选了最贵的一档,“负责人说价格越高,安排的课程就越多,相关服务就越好!”
双方在协议中还约定,如李明提供的资料或信息有误,李明主观原因中途退出或放弃参加考试,都被视为违约,需赔偿5000元的培训费用。如李明通过笔试和面试,因体检及考察等自身原因没有被录用,也需要赔偿培训机构5000元的培训费用。
培训机构告考生索要培训费
与培训机构签完协议后,李明参加了4次公务员考试以及事业单位招聘,终于在去年年底顺利通过笔试、面试等程序,被相关单位录用。让李明没想到的是,今年年初他被培训机构告上了法庭。
培训机构称,根据合同约定,李明通过公考后应向他们支付学费5万元,但李明通过笔试后,一面说不去一面又参加了面试和体检等,最终被录用。培训机构认为既然已经被录用,就应该按照合同约定支付学费。
培训机构认为,李明的行为缺乏诚信,严重违反合同约定,要求李明按照约定支付学费,同时承担诉讼费用。
考生反诉培训机构要违约金
被培训机构起诉后,李明又反诉了培训机构。
李明称,培训机构没有按照合同约定为他安排课程,实际安排课程与合同约定严重不符。在签约初期,培训机构为其安排了两期(共10天)基础班的课程。考前一个月,培训机构说学员多座位紧张,让他回家自习,不让他参加封闭班和冲刺班,导致他那次公考落榜。
李明说,在最终考上的这一次公考前,李明要求培训机构履行合同义务,培训机构才又为他安排了一期基础课程。得知李明考上可能不去后,培训机构要终止协议,经协商后才又继续履行合同。但之后,培训机构没有为李明安排任何课程,包括民法和面试课程。
李明说,在整个合同履行的过程中,培训机构没有兑现合同签订初期的承诺,学员多时不让他上课,导致他上课的内容都是重复的,并且没有连续性,间隔时间长,学习不系统不完整,没有得到全程辅导。
李明认为,其通过公考是自身努力的结果,并非是培训机构的功劳,培训机构违约在先,要求培训机构承担违约责任,赔偿5000元违约金。
近日,法院开庭审理此案时,培训机构和李明都拒绝调解,双方仍坚持各自的观点。
昨日,记者了解到,此案尚未宣判。
记者调查
公考培训班讲师二本毕业愣充清华高材生
精英集训营、封闭特训班、考前强化集训营、VIP协议班……各类培训班的名头五花八门,授课模式种类繁多,“一年不过,明年免费重学”的“保过协议”动辄需要上万元。
随着公务员考试报名的进行,各类补习班也纷纷推出各类课程,针对这些补习班,本报记者进行了深入调查。
公务员培训班最贵每小时2000元
很多培训机构都是在考试之前临时搭班子,组织一部分人员进行讲课
日前,记者在一家公务员的培训中心了解到,由于报名培训班的学员水平不一样,其选择的课程也分大班、小班和“一对一”等形式。
“一对一”的培训课程价格也分为4档,其中最低档的面授课程是每小时260元,约定学习为6个小时起;最贵的为每小时2000元学费,约定的学习时间2小时起。
培训中心的工作人员称,“一对一”培训课的老师都是全国教授公务员考试中最顶级的培训教师,不论师资水平还是授课能力都和普通讲师不一样。
某公务员考试研究中心的王森主任介绍,辽宁省每年报考公务员的人数都在10万 人左右,其中有至少10%左右的考生都会参加培训,这也为公务员培训产业提供了肥沃土壤,目前辽宁省的公务员培训产业产值约达到5000万元以上。
一名业内人士告诉记者,目前辽宁省的培训机构约30家左右,存在三种主要形式,一种是经过长期经营比较正规的培训学校,这类学校拥有教育局颁发的培训资质。
第二种形式虽然没有教育局颁发的培训资质,但以公司制的名义在注册,相对来讲也比较正规。
“剩下一类比较多的,都是草根机构,这类机构没有固定的师资。”另一位业内人士介绍,“这类机构大部分都是考试之前临时搭班子,组织一部分人员进行讲课,而一些初次参考的人员,对公务员考试比较陌生,对各类课程没有什么辨别能力。”
昨日,沈阳市教育局民管办主任于永昌告诉记者,目前沈阳市场拥有培训资质的正规培训机构仅15家左右。
考试未过退费,仅是概率游戏
所有通过笔试进入面试的考生,被录取的概率一般都会稳定在33%
不少培训机构没有资质却仍致力于公务员培训工作的原因只有一个——巨大的经济利益。
这也促使整个培训行业的收费标准存在很大的差异性,各家培训机构的收费多是从几百元到几千元甚至上万元不等,每一种类型的培训的上课时间约为5-20堂课左右。
“课程定价大致分为笔试和面试两大方面,几百元到万元不等的费用,仅是笔试的培训费。”皇姑区一家培训机构工作人员表示,面试培训的课程费用一般都会比笔试高,大概分为20000元、10000元、5980元几种档次,且各种档次的培训课程表现形式最少不下四五种。
沈河区一家培训机构的招生人员介绍,目前这个行业尚没有一个统一的收费标准,完全是靠市场供需调节,商家自己拟定培训价格, 所以商家多会根据培训师资的水平,设置中高低端培训班,收取相应的费用。
一家培训机构的工作人员告诉记者,以去年末的一次面试培训看,最贵的是“协议班”,该班报名时签署“不过退款”的协议,甚至有补习班将其直接叫做“保过班”。
“7天全封闭授课,还有场景模拟,课程费用是1万元。但是,如果面试不过的话学校将退还8000元。”
笔试没通过,退学费;面试没通过,也退钱。按照这样的方式计算,培训机构难道甘愿“赔钱赚吆喝”?
一位业内人士给出了这样的答案:其实,培训机构是在做一场“概率游戏”,根据公务员招考有关规定,所有通过笔试进入面试的考生,被录取的概率一般都会稳定在33%。这个概率并不以考生是否参加了培训而转移。
这位人士说,比如,一个“协议班”招考生100人,每人缴纳1万元的培训费,对照概率其中将有33人被录取,仅此一笔,这个100人的“协议班”就有33万元的收入。再加上没考上的67人每人至少有20%的费用不予返还,这笔费用又有13.4万元。
采访中,一培训机构的全程协议班学费为15800元,课程名称为“深度(或精品)+专项+笔试封闭+面试特训班”,在宣传单上还特别标注,笔试不过退10000元,面试不过退8000元。工作人员表示,目前这个班已经有300多人报名,每年都会退钱。
但稍微计算不难发现,就算学员笔试不过,补习班也会收入5800元,如果学员面试不过,补习班会收入过万元。
一位业内人士告诉记者,虽然参加笔试培训的比例只有10%,但参加面试培训的比例却高达50%,而面试培训的课程费用普遍是高于笔试培训课程的。进入面试阶段,应考者都怀着放手一搏的想法参与,对费用就不太在乎了。
不少授课专家“来路不明”
一培训机构中约有4位中等水平专业讲师,但都没有公务员考试实战经验
记者调查发现,在很多培训机构里都存在一种现象,即聘请一些非专业、非资深等人士担任培训老师。
业内人士说:“举个例子,正常聘请一位参加过阅卷的老师讲课,一天的费用是1万元。面对这么高昂的费用,很多培训机构都会培养自己的师资。”但这部分师资的来源和能力却很成问题。
自从2008年毕业以后,一直在沈阳某培训机构做培训讲师的市民周东(化名)说:“当年毕业的时候想考公务员,就参加了几期公务员考试的培训班,后来就在培训班里当个工作人员,一边上班一边听课。”周东说,没想到的是,自己在培训机构里一做就是3年多,而且从第二年开始,已经从普通的工作人员晋升为兼职“讲师”,“我现在一边准备公务员考试,一边讲课。”
一家知名培训机构中的中级水平培训师张先生也坦言,自己从来都没考过公务员,仅是一名广告学专业的本科生,但大学毕业到现在已经干了3年的公务员培训师工作。
“其实,有不少培训机构在聘请这些非专业人士之前,还会为其量身定做一个假身份。”一位不愿具名的某知名培训机构“资深”讲师李先生表示,自己的这个“资深”名头就是培训机构给拟定的。
“我就是沈阳一个二本院校的本科毕业生,到了培训机构后,领导先给我定性为北大、清华等院校的高材生,是研究生学历,然后又‘规定’我是个具有专业考试知识和经验的专家。”李先生表示。
一家培训机构的张先生告诉记者,在他们培训机构约有4位中等水平的专业讲师,没有一个人是真正具有公务员考试实战经验的,更没有一个真正是北京、上海等地名校的毕业生。