据海南省公务员局3月20日下午通报称，3月18日下午开始，海南省人力资源和社会保障厅网站连续遭到恶意攻击，该局采取修复系统及系列措施后，3月19日17时30分左右网络恢复运行。21日，仍有不少报考2012年海南省公务员的考生向南海网记者反映，他们在20日登陆报考网站缴报名费时发生“重复缴费”的情况。
21日上午9时，在海南大学读研的黄同学告诉南海网记者，自己准备报考今年的海南省公务员考试，但20日下午5时，她在准备缴报名费时却出现了“重复缴费”的情况。“当时我在报考网站登录账号后，进入缴费页面点击付款并输入银行密码，过了一会系统显示付款成功了。随后我退出了系统，但还是觉得有些不放心，接着又重新登陆，但却发现系统上我的考生状态显示“未缴费”。”
黄同学称，开始她还以为是网速的问题，所以刚才没缴费成功，随即再次登录银行网站付款，付款后系统一样显示付款成功，她觉得这下应该没问题了。可当她退出公务员报考系统，再次登录后，发现还是和先前一样考生状态显示“未缴费”。“难道是我的银行卡出问题了?随后我立即登录网上银行查看，发现账户上已扣除140元，即两次报名费的钱。而且我也不清楚是否缴费成功，万一缴费成功，那多扣的70元还能否退回呢?”黄同学表示，自己身边不少同学也出现了类似的情况，让大家都感到十分困惑。
针对考生反映的情况，南海网记者向海南省公务员局咨询了解。一位工作人员向记者表示，类似考生在报考同一职位“重复缴费”的情况在去年也出现过。原因可能是考生在登录缴费页面确认支付后，银行反馈回报考系统信息显示的时间比较慢，所以考生返回前页面时可能会看到系统显示“未缴费”的情况，一些心急的考生会错以为原先没缴成功而再次重复缴费。该工作人员还建议，考生在支付页面确认付款后，应耐心等一等或刷新页面;另外若考生网银有绑定手机信息的，在报名付款后收到银行扣款信息时，就不应再次提交付款了。
同时，该工作人员也表示，针对同一考生在报考同一职位时出现“重复交费”的情况，到时如何退还考生重复多缴的费用，届时报考网站上会出相关公告。若经技术人员在后台查看核实后，发现存在“重复缴费”考生数量大的话，到时也可能会将考生多缴费用自动退回考生账户内。
