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面对保姆,我们真的要开始自卑了。越来越发现身边的保姆都卧虎藏龙!用iPhone4S软件安排自己的家务行程的高科技保姆;有国家正规研究生学历的保姆;时薪380元的保姆;有专门陪逛街陪聊天陪玩的保姆……还有各种有辛酸坎坷经历的保姆,有的保姆以前是煤老板,只去拉斯维加斯赌博,赌博狂输千万元、矿难出事,最后一无所有;有的保姆和老公艰难创业,当熬到身家千万时,老公卖房卖车卖公司卷钱跑路,只留下老婆和一对双胞胎孩子。每个保姆,都是一部传奇;有些保姆,简直都能独立出演一部史诗巨作!
时代真的已经改变了!现在,保姆被统一尊称为阿姨,她们的职业身份也越来越多元。她们正以自身特有存在价值向深圳人发声:保姆也是有身份的人!保姆也有职业资格证书!保姆也可以轻松月薪过万!保姆时薪根本不逊色于律师和钢琴教师!保姆对于自己随行助理的要求不亚于企业员工!还有专家预测,专项型“超级保姆”或成未来深圳主流,是不是很多白领开始心痒,考虑跳槽到保姆圈?
我们必须接受事实:深圳个性化、特色化的保姆越来越多!保姆们早已摆脱低微工种的印象,逐渐有成为高薪人群的趋势。凡是有找保姆、找保姆经验的人都会捶地疾呼:找保姆比找老公难多了,如果失去一个正直、善良、有想法、整洁和利落的保姆,那种感觉简直比失恋还痛苦!深圳究竟潜伏着多少不为人知的特色保姆,一旦她们愿意静下心来讲述自己的过去经历,听者多数都会经历一场头脑风暴,心中无数种声音在咆哮:这是电影吗?这是悲情戏剧吗?这是跌宕起伏的玄幻小说吗?保姆们根本就是一部部会行走的人生励志片。
保姆职业细分有专门陪宠物、专门教古筝的保姆
我们有必要重新梳理下保姆的职业分工,保姆越来越有精工细化的趋势。专做深圳高端保姆培训输出项目、中家职业技能培训学校校长王红认为,深圳保姆现在大致有以下多项分工:月嫂、育婴师、保育员、男女护工、家政服务员、养老护理员、催乳师、早教员、情商指导员、智力开发课程员、保健按摩师、家庭厨艺和家庭面点等。“当然,还有很多更细、更特色、更个性化的保姆分工,比如专门陪宠保姆、陪逛陪聊保姆和专教钢琴、古筝等的保姆,保姆越来越有高端化和专门化的趋势影响。”
陪宠保姆的工作任务只是陪狗遛弯,帮狗洗澡,其他通通不用干。而这样的专业陪宠保姆光深圳幸福家庭家政服务公司就有4位,“薪水至少3000元左右,有一位能达到4000元,因为她能训练狗狗算数。
有姿态有腔调高端保姆会打高尔夫,熟悉奢侈品
人们有共识,保姆们变得越来越有趣和好玩了,同时她们也更有姿态和腔调。深圳资深人力资源总监陈华武看来,个性化保姆都有自己得天独厚的核心竞争力:他们或者精通上流社会的礼仪或娱乐技能,比如有些高端保姆就很会打高尔夫球、网球,对奢侈品消费有独到见解等等;或者一些资深高端保姆拥有上流社会的人脉和口碑。他们的价值观、习惯和言行模式都已经融入上流社会,一些拥有特定技能和个性的保姆,对于高端雇主的意义,恐怕并不在于家政技能,而更多的是一种“门面”作用。
深圳的保姆们也渐成高薪人群。中家培训学校校长王红介绍,目前深圳保姆时薪最高的当属催乳师,每小时薪水可达380-500元。行业对于催乳师有较高的要求,她们必须要有中医知识、经络按摩技巧,是营养配搭师,还要幽默懂得调剂聊天气氛,是目前行业中最有文化学历要求的保姆。深圳诸多个性保姆的出现,已经使得“保姆”一词的角色含义发生了蜕变,他们不再低微、不再低姿态,而是变得更为丰富多棱,充满个性色彩。他们的价值,不再是洗菜做饭扫地洗衣服,而有了更多现代性、多元化的选项。
高学历保姆
她研究生毕业,月薪1万8
林姐,37岁,至今未婚,研究生学历,月薪1万8
我们只能说林姐真的很有勇气,因为她国家正规院校研究生学历,而选择的工种是———保姆;她因为懒得交际,变成宅女,至今未婚,但雇主爱她爱得要死,声称未来愿意为她养老送终;她是雇主孩子的家庭教师,可以辅导数学、语文和英语。因为英语口语好,还特别负责雇主的周边工作事宜;她月薪1万8,不包括年底红包和季度奖金,有年终长假和旅游福利。林姐的身份就像是明星的私人助理。重点是,林姐根本不想上报纸,就想在这一家做,因为英雄惜英雄。
连买菜都参考色彩学和营养学
据说,林姐在成为保姆前是典型的大学教育的失败者。她正正经经、勤勤奋奋读完大学本科,然后挑灯夜读、苦心孤诣读完研究生,将近20多年的学校教育让她彻底成为一个书呆子,一个不善交际与社会脱节者。毕业后,她尝试找了几份工作,最后都因“不善交际、不善于同事/客户沟通”而遭到解聘。为了度日,她冲动下还想过去洗盘子、做餐厅服务员,可这些工作仍然需要与人打交道。进入保姆圈,有点算是她走投无路的选择。林姐天生洁癖,她对家务有异乎寻常的严格要求,就是这点让雇主们对她十分欣赏。以往工作时不会交际、不善言辞、固执和倔强都成为保姆圈的优势性格,这些被雇主们理解成老实、憨厚,对家务要求严格。
对于这次采访,林姐的雇主持十分反对的意见,雇主的心态很好理解,自己好容易培养出一个各方面符合自己要求的保姆,千万不要被人挖墙脚。现在,找个合适的保姆比找老公还难!林姐究竟完美到什么地步?她现在只专属服务一个家庭。毕竟是读书人,做家务更有逻辑思路和条理,甚至连买菜也都参考色彩学和营养学内容。她的主要工作是接送小孩上下学,然后辅导孩子功课,包括数学、英语、语文和手工课等。雇主晚上下班回来,她还会帮助雇主整理白天的工作内容,以及明天工作的日程安排。她的工作量不大,但包括的范围广,集合保姆+司机+高级管家+家庭教师+贴身助理+英语文员,雇主包她吃住,允许她开车出门购物。当别人感叹于她每月1万8的高薪时,她的反应很淡定,只是说“还O K”。去年年底,雇主包给林姐一个大红包,让她开心回家过年。虽然林姐至今未婚,可她一点都不忧虑,她已经把雇主一家当成自己的亲人,雇主一家也明确表示,只要林姐愿意,他们想林姐一辈子都住在家里,为她养老。
高科技保姆
用iPhone4S安排自己的家务时间表
M ary,70后,有两个随身助理
高科技保姆不想曝光,不想太忙,不想去很远的地方干活,不想更多人打听她电话。她坚持别人叫自己Marry姐,坚持对所有雇主说自己是70后。当很多人还在用iPhone4的时候,她已经抢先拜托雇主从香港帮自己带回一部iPhone4S,她用iPhone4S安排自己的家务时间表。最牛的事件是:她还有两个随行助理。
有两个随行助理,提高效率
Marry姐只愿意活跃在坂田附近。市区内有人听得她的传闻,就挖门盗洞找关系寻得她电话,提出包吃、包住、包旅游、包高薪的条件,想要Marry姐为自己工作。结果被她一口回绝,理由是“不想太忙,不想走太远干活,不想更多人知道自己。”别以为M arry姐土得掉渣,她绝对是保姆圈最有科技含量的。她会用iPhone设定手机通讯录,每个雇主都有自己专属的照片文件夹,文件夹里包含她做的家务备忘录,记录不同雇主的家务特殊要求。Marry姐的手机里还下载了一个日程安排提示软件,每次家务都会控制在3小时以内,日程表会定时发出声音提示她下一家的家务时间和地点。据她说,自己是从一位别墅雇主那里吸取到iP h o n e手机软件的知识的,Marry姐的形容是“当时整个世界都明亮了”,原来还可以有这么省力的工作方法。
服务90平方米以上房子时,M arry姐多数都会随身携带两个助理,据她说这样可以更省时间、更高效率完成工作。当雇主开门的刹那,就会看到M arry姐和她两个随行助理摆出“1-2”的两排三点阵型,家务过程中,她们之间甚至没有过多言语交流,因为从进屋的瞬间,M arry姐就用眼神告诉各个助理该去负责的工作,她会把擦玻璃、厕所、厨台、扫地、擦地和擦灯管等精工细活类的工作交给助理,M arry姐则负责统一调配助理在A工序之后,设定B工序的内容,顺延C工序的安排。她还会根据雇主的特别要求,亲力亲为做某一项清洁工作,比如摆放梳妆台、清洁排整衣帽间和整理排序书架等。Marry姐从不认为自己有两个助理是多拽的一件事,也没有把自己定位到高级管家的高度,她只是简单认为有助理可以在单位时间做更多家务,她的档期真的很紧!
■观点碰撞
超级保姆是专才不是全才
张践,深圳家E通公司总经理
张践认为,真正的“超级保姆”不是三头六臂的全能天才,即使是高端雇主的“管家”,更多也只是体现在阅历、接人待物、礼仪、管理方面的优势上。未来的家政行业,必定会朝精细化、分项化的方向发展,所谓的“超级保姆”,应该只是在某个专项上的技能拔尖者。比如,有厨艺上的‘超级保姆’,有理财上的“超级保姆”,有IT上的“超级保姆”———他们会组织成专门的团队或企业,分别服务于各个家庭。一个家庭一个保姆的传统模式将会被“一个专项保姆服务N个家庭”的新模式所取代,这样的特殊保姆具有跟现代行业接轨的高技术含量,也会享受高薪待遇。
特牛的保姆一般都做不长?
杨帆,美国海归,加州儿童会负责人
很多家长都尝试过比较高学位、有特长的保姆,例如,护士的职业训练能使其对孩子的健康有观察,幼教老师比较愿意亲近孩子。不过,这并不是一个趋势。这已经不是《音乐之声》的时代,学校教育不可能由保姆取代。对于高智商有能力的人来说,保姆行业往往是个临时的跳板。很多专业人士从事保姆行业的时候是一种委曲求全,伺机而动的状态。不可否认,伺候孩子需要有谦卑的心,而这往往很难。有些人连母亲都不愿意做,更何况是保姆?
这些保姆的伺机而动,是因为保姆这一职业会让他们陷入巨大的连锁性反应的恐慌。保姆社会地位不被尊重是不争的事实,也不会因为个别人的高学历、高能力而改观。相反,可以设想,一旦一个深大的研究生毕业当了保姆,他的恋爱、结婚都会成为问题,而这个问题的最佳解决方案就是快刀斩断主雇关系。
不过,有某方面的专长会让保姆优势凸显。有些家庭会有专门做饭的保姆、打扫卫生的保姆、陪孩子游戏玩耍的保姆,另外还配有管家、司机等。保姆角色的细分化已经逐步显现。