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一、容貌端庄
领导人在选择自己的秘书时,一般都有自己的偏好。有的喜欢性格开朗的,有的喜欢美貌的,有的喜欢勤快的,有的喜欢沉稳的……尽管选择的标准各不相同,但最终对“好”秘书的看法都基本相似:首先,作为一个秘书,你必须容貌端庄,让上司看着舒服。这个看着“舒服”,并不一定是特别漂亮,它还要求衣着打扮和言谈举止都非常得体,有相当的气质。
秘书给上司的第一印象很重要。在这个“第一印象”中,除了容貌之外,还包括你说话的重音、音调和口齿是否清楚等因素,它们都有可能影响他对你的第一印象。尽管一个秘书的价值和她的外表没有什么直接的关系,但遗憾的是,即使你的内在品质非常优秀,你给上司的第一印象仍是由你的外貌决定的。上司决定是否选择你做秘书,往往取决于给他的第一印象。当然,如果仅仅只给上司留下好感,那还不足以让他放心地把工作交给你。
二、为人稳重
光看着舒服,上司还不会真正信任你;他还要继续考察你是否忠诚老实,为人稳重。你只有让上司信得过,让他感到放心,才能算是真正的“秘书”,否则,尽管你可能被称为“秘书”,实际上也就是一个普通的文员。
为什么秘书一定要让上司感到放心呢?因为秘书经常要直接或间接地接触一些公司重大决策的信息,甚至有可能参与对这些信息的处理,如果他对你不放心,他就不会让你接触这些机密。这一点也可以说是秘书与普通文员的标志性区别。因此,作为秘书,你职业的第一条准则就是保守秘密。有些年轻的秘书泄密,并不是她们有意这么做,很多时候的泄密是由于她们的疏忽造成的,如被人盗走机密,或对方通过对自己的行为进行推测得到机密。因此,秘书要小心慎言。另外,一些人由于失恋等原因造成精神上不很稳定,感情上有点什么波折都会挂在脸上,这样的人也很难让上司放心让她作自己的秘书。
三、经验丰富
只有当上司对秘书感到放心之后,他才会根据你的能力来安排你的工作,而秘书也只有通过充分发挥自己的能力,才能让上司对自己的工作满意,成为上司名副其实的助手。那么,要具备什么条件才能让上司省心呢?
第一条就是经验丰富。一个有经验的秘书,在工作中会有这么些特征:先决定工作的优先顺序,然后再着手开始工作;做好必要的准备工作后再开始工作;恰到好处地整理好办公环境,以减少疲劳;文件存放从不将就,按规定存放一步到位,这样要找文件时非常方便;在不是特别强调优先顺序的情况下,工作从难到易;对于那些特别耗时间的工作,在处理过程中向上司反映,听取上司的指示。
第二条就是心身健康。上司对秘书的要求首先是头脑敏捷,所以说秘书工作既是体力工作也是脑力工作,因此,身心健康是从事秘书工作的先决条件。生活有规律,保持适度的运动与休息,注意饮食的平衡;只有保持身体健康,才能够在工作中保持相当的耐力和爆发力,出色地完成自己的工作,这是秘书的最基本的条件。