导游基本道德素质的培养
旅游投诉及处理的基本知识
如何解决强迫或变相强迫旅游者消费问题
第八章 中国的自然旅游景观
第一节 自然景观概述
一、自然景观的构成
二、我国自然景观的分布特点
1、 地带性
2、 地域性
3、 复杂多样性
4、 综合性
三、自然景观的功能
1、 能充分感受到大自然的壮美、神奇，开阔视野，增长知识，丰富情感，陶冶情操。
2、 具有休养、避暑、避寒等功能，能使人的身心得到积极的休整调养，消除疲劳，益体健身。
3、 为人们娱乐消遣、探险猎奇等活动提供了场所和条件。
自然景观被称为旅游第一环境，是激发人类旅游的最早的、也是最持久的因素。