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(2010-09-23)
曾经有个非常有名的美国医药公司出产的阿斯匹林在进行临床医疗使用的时候出现了问题，并导致了病人的死亡，这件事情被媒体报道后致使该公司的市场占有率直线下降，于是该公司马上就进行了一长声势浩大的公关行动
1、首先他们请权威机构对这起医疗事故进行全面调查，得出事故报告，最后得出事故是由医生的不规范药剂用量导致的。他们马上通过各种平面，广播，电视媒体发布公告，公布事故报告，对整个事故进行澄清。
2、在媒体上宣传该公司曾经生产过的影响深远，具有代表性的药品。
3、降低该公司旗下所有药品的价格。经过一段时间努力后，该公司的品牌在消费者的信任度又上升到事故钱水平，一场公关危机就这样消除了。这一系列的活动总的来说都可以统称为公关活动。
现在你知道公关到底是什么东西了吧 简单的说 公关就是维护品牌 维护信任
《中国式公关》里有一句话：公关像太阳，广告像风，当他们同时作用于消费者想让他们脱一件衣服的时候(我的理解是叫他们消费)，风拼命的吹，把消费者的衣服吹掉，而太阳则拼命的烤，让消费者热得脱衣服。这话虽然有失偏颇，但却道出了公关的真谛：软性植入。
实际上公关有危机公关、日常公关、事件行销之分
日常公关则涵盖媒体监测、竞品监测、媒体发布等
事件行销大的例子有"封杀"王老吉事件(网上有很多相关文章)，小的例子有各公司的新品上市发布会
公关的定义我不敢下，只能从我的角度说
公关是在企业和媒体、政府之间的桥梁，充当企业咽喉的角色，目的是把企业想要传达的信息告诉受众，并以此达到提升品牌形象也好，促进某样单品销量也好的种种效果。
公关的技巧是道不出的，但公关的手段，可以量化，如果从大方面来说，就是用你的创意为客户策划一个能达到传播目的的campaign并执行;从小的方面来说，写新闻稿，深度稿，策划人物专访，保持企业媒体曝光率等等都是手段.
