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现代公关礼仪的职能

2010-09-12 
 以真诚的心换取他人之心以真诚的行为款待他人以真诚的语言取悦他人。真诚是社交成功的一半,所以在社交场合,尤其需要付出一颗真诚的心,方能收获......

编辑推荐;

如何将自己的不足之处转化为优点

 

  一、塑造形象:是现代社交礼仪的第一职能,包括塑造个人形象和组织形象两个方面。

  二、沟通信息:是现代社交礼仪的第二职能,包括三种类型:一种是言语礼仪;一种是饰物礼仪;一种是行为表情礼仪。

  其中:一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情

  三、联络感情:是现代社交礼仪的第三职能,其中最重要的情感特征是真诚。

  以真诚的心换取他人之心;以真诚的行为款待他人;以真诚的语言取悦他人。真诚是社交成功的一半,所以在社交场合,尤其需要付出一颗真诚的心,方能收获温暖。

  四、增进友谊:是现代社交礼仪的第四职能。

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