护士与患者关系的探讨
读书人医药频道医药资格考试专业网站 http://www.reader8.com/exam/hushi/ 医院的服务对象是人，护士必须树立以人为本的思想。首先是一切为了病人。护理人员要急病人所急，痛病人所痛，不论病人与护士关系的亲疏，也不论病
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医院的服务对象是人，护士必须树立以人为本的思想。首先是一切为了病人。护理人员要急病人所急，痛病人所痛，不论病人与护士关系的亲疏，也不论病人态度如何，在工作中应自觉地尊重病人和关心病人，主动为病人提供各种服务和信息，认真回答病人的问题，帮助病人掌握更多的有关疾病和健康的知识，满足病人的需求。
1 护患关系是一种人际关系
1．1 护患关系是帮助者或帮助系统与被帮助者或被帮助系统之间的关系。但是护患关系的产生只有在病人无法满足自己的基本需要时，一旦病人病情缓解出院后，这一关系就不存在了。护患关系的中心是帮助病人解决困难，使病人能够战胜疾病，生活舒适。具体方法可通过护理程序的执行来完成。
1．2 在护患关系中，作为帮助者的护士或帮助系统成员的护士处于主导地位，这就意味着护士的一言一行非常重要。因为在护患关系的发展中，若护士的行为是积极的，则护患关系和谐，利于病人健康；若护士的行为是消极的，则护患关系紧张，加重患者病情。
2 护患关系是一种自动关系
2．1 护患之间要达成健康知识的共识，也就是专业性的自动关系。护患关系不仅仅限于两人之间的关系，而是多元化的。护患双方都有各自的个人经验，如：知识、感觉、态度、情绪、疾病、健康方面的特殊经验，以及各自的生活经历。这些都会影响双方对对方的感觉和期望，进而影响彼此间的沟通，影响护理效果。
2．2 为了使护患关系向良好方向发展，处于主导地位的护士起着很重要的作用。作为护士有责任使自己保持身体、情绪等方面的平衡。患者来自于社会各界，护士应了解患者具体身份后，运用合理活动来评估、计划、执行及评价患者健康状况。
3 护患关系是一种治疗性关系
3．1 护患关系最终是为了达到治疗的目的。护士应了解自己的感觉和情绪反应，并注意调整避免不良情绪对病人的影响，否则会干扰专业性治疗关系的建立。在与病人接触时，护士以真诚的态度对待病人，以取得更好的治疗护理效果。
3．2 要有真诚的态度对待患者是不容易的。美国心理学家罗杰斯说过：“没有一个人能够完全达到真诚的境界，但是，身为一个治疗者，愈能以接受的态度去听正发生在他身上的事，愈能不害怕地承担自己复杂的感觉，则他的真诚度也就愈高。”护患彼此间情绪、情感相互交流的替代性体验。因此在治疗护理病人时，护士应尽量体会病人的感受，了解病人的经验，只有这样，才会增加护患之间的了解，促进护患关系的良好发展和病人的康复。
4 护患关系是一种沟通技巧
4．1 沟通是随着人类社会的形成而产生的，为使护患沟通顺利进行，护士除了解沟通的一般知识外，还必须掌握并合理运用一些沟通的技巧，以鼓励病人说出自己的感觉，增加护患间彼此了解。
4．2 护士应表示全神贯注地倾听患者所说，保持眼神交流，同时表示接受、理解，并帮助患者找到原因。交谈中为了不遗漏信息，护士应及时记录，记录要简明扼要，主要精力还应放在交谈、聆听上。护士应对每一次护患间交谈细心准备，以便能控制交谈。明确交谈的目的，护士对患者的诊疗、护理应全面掌握。
总之，随着健康需求的发展，护理的服务模式也转向多层面和多样化，人们社会文化层次的提高，法律制度的健全，病人自我保护意识的增强，对医疗护理服务的个性化、精细化和多样化，护理管理的思想和体制必须紧紧围绕这些变化而发展。来源:读书人 - 护士资格考试
