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公务员面试策略(三):注重展现初见魅力

2010-07-28 
问候语结束后,考官可能会主动伸出手与考生握手,考生要有力而温和地回握。握手时,眼睛要看着对方,手指轻夹,让对方能感觉到有力,但又不会疼痛为宜。

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  三国时,庞统号“凤雏”,名冠当世,天下诸侯莫不希望得其辅佐,但就是这么一位才略出众的名士,却偏偏得不到枭雄如孙权、刘备的重视。起先到孙权处谋职,一见面,孙权见他相貌丑陋、衣冠不整,就存五分不喜之心,随之在提到周瑜时,庞统对其有些轻视,更令孙权恼火,最后拂袖而去。在孙权处碰壁后,庞统又到刘备处求职,结果刘备也跟孙权一样,第一眼就看不上庞统,不过比孙权涵养好点,勉强让庞统做了个小县吏。后庞统经种种曲折,才得以让刘备转变看法,成为其重要谋士。

  刘备、孙权一向以礼贤下士而著名,所以才能割据一方、建国创业,而且当时盛传“伏龙、凤雏,得一可安天下”,纵使如此,二人仍不免要以第一印象来判断庞统,使庞统有才却无处施展,可见第一印象判断是很常用的评判人物的方法。第一印象又称“首因效应”,是判断者难以避免的一种思维方式,强烈左右着作出判断者的决定。据调查资料显示,在面试中,80%的考官在三分钟内就已经对考生下了结论,甚至有的考官在问题还没有开始,就已经决定是否录用该人。这充分表明了第一印象在面试中的重要性。

  那么,怎样才能在面试中形成良好的第一印象呢?下面按照面试中从进场到提出问题前这一阶段的行为规范来为大家剖析。

  1. 当考务人员将应试者带入考场并介绍姓名后,应考者应面带微笑,环视各位考官后微微鞠躬并清晰而热情地说:“各位老师好”、“各位领导好”等类问候语;如果没有考务人员引进,在进入前应轻轻敲门,以两下为宜,声音不宜过重,因为在屋内已知晓即将有人进入的情况下,过重敲门视为严重不礼貌。得到允许后方可进入。进入后,应背对考官,轻轻带上房门(不可面向考官,一边打招呼,一边随手带上房门)。然后,缓慢、稳重地转向面试考官,按照上面所述方法向考官打招呼、打招呼时谨记一点:如果考官很多,则用概称,如果较少(3人以下),可以逐个打招呼,但不要自作聪明,在不知道实际姓名、职衔的情况下随便称呼,一旦出错,对方会觉得你轻率无礼。

  2. 问候语结束后,考官可能会主动伸出手与考生握手,考生要有力而温和地回握。握手时,眼睛要看着对方,手指轻夹,让对方能感觉到有力,但又不会疼痛为宜。不可过轻,给人以无力、精神不振的感觉,亦不可过重,让人感到你过于谄媚。然后上下轻摇,不可左右摇晃,或频率过快。手掌要保持温暖、干燥,湿漉漉的掌心会让人觉得难受。避免用双手紧握,这种握手姿势一般用于亲密的人之间。对初次见面的陌生人应当保持一定距离,握手要有一定的时间度,不可过短,一触即逃,也不可过长,没完没了,一般以上下摇动两次为宜。如果考官没有主动与你握手,考生切勿主动伸手,因为考官是主,考生是客,进屋后应该是主人先伸手,反客为主,会让对方因没有准备而产生尴尬。千万谨记,握手时要摘掉手套。如果握手时心不在焉,不看对方或表情呆板,将会引起对方极大不快。

  3. 讲完问候语或握完手之后,考官一般会马上请考生坐下(如果没有指示,请勿自行就坐),此时考生千万不能噤若寒蝉或扭扭捏捏,应当清晰大方地说声“谢谢”,然后坦然就坐。坐下时放松自己,但要挺直腰背,双肩端平,不可弓背弯腰,不要跷二郎腿,不要两腿交叉、不要揺晃小腿。标准姿势是双腿自然并拢并微分开约一拳距离。女士就坐时,应双腿并紧侧向一边,不可将腿前伸或叉开。如穿裙子,坐下前要先向前捋裙子然后就坐。就坐时,不能坐得太靠外,也不能坐得太满,应以半个椅子或沙发为宜。对于已经安排好的座位,不可随意挪动。落座时动作要轻,避免发出声响,随身携带的包可以平放在膝上或拿在手中。双手保持安静,不可搓弄手指,挤按关节、玩弄纸片、笔、名片等易分散注意力的物品。

  4. 有时,考官会递过名片,这样在接名片时就需要注意,首先起立,然后双手去接,接过后要观看几分钟,以示重视,然后将其放入自己的西装内上衣口袋或者包内,不可随便一扔或者装入裤兜,尤其避免装入臀部位置的口袋。如果自己有名片,也要双手递出,以示恭敬。

  5. 就坐后,神态要保持自然、亲切、和谐,不可不苟言笑,表情木然,记住微笑是最好的征服者。眼神要坚定,但不要盯着考官眼睛看,理想状态是看考官的额头,表现出你在注意他但不是审视他的样子即可。切忌眼睛做出斜视、鄙视、瞥、瞟等动作,一些动作会显得考生不自信,心神散乱,另一些则会让考官感受到侮辱。还有,表现气质、能力不能装腔作势、故作姿态,例如有些女孩喜欢歪着头与人说话,或者时不时甩甩头发,有些男性则总喜欢扶扶眼镜,捋捋头发,抚弄领带、纽扣等,这些都是一些坏习惯,应当在面试中坚决杜绝。

  6. 手如何放置让很多人头疼,因为它总是让人感觉到放置不恰当。在就座后,手应该交叉叠放在腿上或小腹前,不必两手平放在膝盖上,这种正襟危坐式的做法会增加紧张气氛。如果面前有桌子,可以双臂弯曲交叠放在桌上,不可双臂大开,扶住桌沿,这是一种无礼和居高临下的举动。

  考生如果能够做到这些,基本上会给人留下彬彬有礼的第一印象,但要妥善做到这些并不容易,因为首先可能由于应试者心里紧张造成举止失当;其次可能由于主考官性格与你期望的不同,不是刁钻古怪,就是唯我独尊,或者性格内向,或者神情淡漠,这些都可能给考生带来心里压力,使考生不知如何是好。所以,这就又回到考生的心理素质之上,优秀的应试者会将身心调整到最佳状态,沉着冷静,不惧怕任何困难与挑战。坚定的自信心是第一印象的精神内涵,否则,了解再多的礼仪知识在实际中也难以派上用场。

  

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