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张新瑞从县城的一所普通中学考入名牌大学，又经刻苦努力，几经周折终于获得赴美留学的资格。在进入美国耶鲁大学的第一天，一位法藉同学和他一块到餐馆吃饭，小张暗自庆幸在国内时曾仔细学习了吃西餐的方法，今天可以派上用场了。晚饭吃得很愉快，但他发现一个问题：每当侍者为他拿过饮料、纸巾或其他东西时，他的同学总是很怪地看他一眼，这让他百思不得其解。在快吃完的时候，他的同学小心翼翼地对他说：“非常抱歉，但我还是想知道，你对那位小姐的服务不满意吗?”小张一脸惊呀，“没有啊!她服务得很好!”，“那你为什么不对她说‘谢谢’呢?”小张脸刷地红了，原来每当服务员为他服务时，他总是点点头，而从未开口说过“谢谢”。
小张可以说是无心之失，他可能没有养成说“谢谢”的习惯，在他看来点点头就意味着认可、满意，但对经常把“谢谢”挂在嘴边的西方人来说，他的表现就异乎寻常了。
随时随地礼貌待人，始终保持一种温文尔雅、谦恭有礼的风度不仅是个人修养的体现，更是文化与文明程度的表达。礼貌待人不能是一种被迫的、无奈的举动，而应是发自内心的、真诚的、习惯性的做法，从一个人说“谢谢”、“对不起”、“不好意思”等词语的频率就可以大致判断出该人的礼貌程度。中外关于礼貌的观念可能在具体细节上不太相同，例如：中国人对自己关系亲密的人就不会很客气，西方则无论关系远近都一样对待;中国人除非恋人、夫妻或父母、孩子间会亲吻对方，其他人均不会这么表示礼貌，而西方人的亲吻则是一种常见的礼节……不管差异如何，考生必须想到两点：a.无论东西方，温和的笑容、优雅的举止都被看作是有教养的表现;b.无论你赞成哪一方的礼貌习惯，都必须得意识到你参加的是中国的公务员面试，所以必须符合中国的行为习惯。
具体的礼貌细节相当繁杂，而且不同的环境、不同的交往对象都会产生不同的礼貌问题，不过，还是有一些公认的礼貌习惯可以进行总结陈述的，主要有：
1.与陌生人的谈话，始终保持一种发自内心的、真诚的微笑。
2.对于别人的帮助，随时表示感谢;对于自己的失误，或者正常行为却给人带来麻烦，随口道歉。
3.谦虚听取别人的意见，对与己不同观点者，冷静应对，不可恶语相向，冷言嘲讽。
4.永远不对别人的缺点大肆评论。
5.对非原则性问题，不斤斤计较，有海纳百川之量。
6.随时保持理性，不让痛苦、愤怒烧毁理智。
7.从心理上尊重别人，对长辈敬、对平辈信、对后辈亲。
8.不恃强凌弱，不奴颜婢膝，以平等友善态度与人交往。
9.尊重他人习惯，不以己度人，不苛求他人与自我观点表现一致。
10.保证个人习惯让位于公共场所的主流习俗，不干扰大多数人的生活。
……
如果我们遵循了这些日常礼貌习惯，就会给考务人员留下“谦谦君子”的印象，毕竟公务员需要的不是赳赳武夫或者豪放不羁之徒，而是文明、谦恭，能体现中国礼仪之邦形象的人。下面就是一个很好的例子：
梁先生是某IT公司职员。一次，梁先生去一家跨国通讯公司面试。考官是个30多岁的香港人，看上去很精干。当轮到梁先生面试时，他先从桌上拿起一张纸，拎在手里抖得哗啦哗啦响，然后有些傲慢地拖起了长腔：“这就是你的简历吗?”梁先生一愣，礼貌地回答：“是的，您觉得还有什么需要说明的问题吗?”
考官松开手，让简历飘落到桌上，很凶地盯着梁先生：“很有问题。你不是上海人吧?不会说上海话，你在上海怎样开展工作?”“咦，你也在上海工作，自己还不是大着个舌头——只会说广东腔普通话!”当然这话梁先生只敢在心里嘀咕。“对了，说不定他是想先给我个下马威，看我扛不扛得住压力呢!”想到这里，梁先生冷静地回答：“上海是个国际大都市，我想会不会说方言应该不会对工作造成实质性的影响。如果工作确实需要，我会马上去学上海话。”
考官又拿起梁先生的简历，看了一会，突然发问：“你是和母亲单独住吗?现在公司有项紧急任务，但你又接到电话说母亲住院了，你准备怎么办?”梁先生沉默了一会，镇定地说：“我想先找个同事帮忙把工作处理一下，自己马上赶到医院，如果情况不严重的话，再立刻赶回来。”谁知那考官步步紧逼：“工作是没有办法找人代的——你考虑好怎么办了吗?”梁先生一咬牙：“对不起，我只能先赶回去。事业虽重要，但生我养我的母亲更重要!”
最后，梁先生因为在压力面试中冷静并始终保持礼貌地回答问题而被公司录取了。
这位应试者也有自己的情感，也会生气、发怒，但他有良好的情绪控制能力，始终能保持礼貌待人，故其成功绝非偶然。说到底，礼貌是给别人看的，是一种令别人愉悦的行为，而令别人愉悦，将会为个人带来利益，所以完全的率性而为是不可行的，必须按照别人礼貌习惯的要求进行适度“敛性”。
此外，礼貌的标准虽难以完全相同，但也有通用标准，我们按礼貌行事的重要原则是不把自己习惯的礼貌当作标准，而应以通用的礼貌为准绳。例如：自己可能习惯于用拥抱来表示对对方的看重，但在中国，用拥抱来对待一位年轻女士就可能会被误会;自己可能习惯于见面给人分散烟卷来表示与人亲近，但这在公务员面试场合绝对不适宜的等等。
更为详细的礼貌行为是难与在这里尽述的，考生可以查阅相关礼仪知识的书籍，以调整自己的行为，在表现自己个性的同时展现自己的风度和魅力。
