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政府召集一批媒体人员去报导救济贫困人员的活动，但是到了现场后很多人不开门，很是尴尬，如果你是陪同助理，你该怎么做?
【试题分析】情景处理题目，主要是测查考生的应变能力。你的角色是队伍的陪同助理，你面临的情况是媒体人员报道救济贫困人员遇到了“闭门羹”，如何化解尴尬，如何能够获得报道的第一手资料，如何能够弘扬救困的精神成了作为陪同助理的“你”的主要任务。
【解题思路】阐述报道救济贫困人员活动的积极意义。先要搞清楚不开门的原因，针对原因，分情况进行解决问题，力促把门打开，把事迹传播出去，把精神弘扬下去。
【参考答案】
济困自古以来就是中华民族的优秀传统美德，“一方有难，八方支援”，救困到了今天更有其鲜明的时代意义和现实意义。时代呼唤扶危济困，时代需要扶危济困;我国还有2000万贫困人口，救困工作任务艰巨。因此政府这次召集媒体去报道救济贫困人员的活动很有意义，作为陪同助理，我会积极作为，努力化解尴尬，把这次报道搞好。
首先，安排记者采访领导扶贫情况或就近休息，取得时间缓冲。
接下来的措施：与贫困人员交流，说明来意，阐述这次媒体来报道救济贫困人员活动的积极意义，可以扩大影响面，争取更多的人和部门来关注贫困人员，努力获取这部分贫困人员的支持。
在和贫困人员交流中，主要是了解他们不开门的原因，针对不开门的原因，分情况区别对待、处理之。如来的报道的人多，则要分批次进入，进入不同家里;如果是这些贫困人员紧张，自尊心强等，则要他们放松心情，真实说明情况即可;如果是他们不想让别人知道他们的姓名，则要保证可以进行化名处理和匿名处理，请他们放心。
在劝说的过程中，可以以政府工作人员的身份，请求居委会、村委会等基层组织协助劝说，也可以请村里和居委会的同志们动员他们的邻居、亲朋等人进行劝说，争取他们开门。
退一步讲，如他们还是坚持不开门，就要换其他贫困家庭。但对这户人家留下慰问品、慰问金等，表达我们的慰问之情。
事后一定要反思，反思这次事件的前后经过，前因后果。作为政府的一名工作人员，我在以后的工作中，会凡事做好计划和事前制定突发事情的措施，遇事不慌张，积极想对策，化尴尬为动力，完成领导交办的任务。
4.村里面只有一座桥，年久失修，但是每天村民都要过桥，村里意见很大。你作为一名村主任助理，应当怎么处理?
【试题分析】此题属于情景处理和应变能力类试题，考查考生解决实际问题的能力。此题考查的核心是考生能否理解题意，明确身份，从实际出发，提出合理的解决措施，方便群众。
【解题思路】第一，阐述自己对于村干部的理解和处理此事的态度。第二，提出具体可行的应对措施，尽快修好桥，方便村民出行。第三，拔高升华，提出由此事展开的思索。
【参考答案】
作为一名村干部，解决好村民实际生活中遇到的问题是我们工作的主要内容和意义所在，村里对年久失修的桥有意见主要是我们工作上的失误，我们必须承担责任，想方设法尽快解决这个问题，方便村民出行。
第一，我会在桥的两端树立警示牌和障碍物，详细说明桥的现状，并严格限制重型车辆通过，防止意外事件发生，造成不必要的财产损失。
第二，做好实际情况的调查工作，取得第一手相关资料。可邀请专家鉴定桥的现状，如可修，则尽快组织修理加固;如不可修，则根据实际情况制定一个建筑新桥的计划书和资金预算，上报给村长，听取村长的指示和意见。我认为最大的困难是资金问题，我们可以采用多元化的筹资方式，如向上级申请修建资金，动员企业捐助和村民集资等方式筹集资金。在筹资过程中要做到款项使用的透明公开，接受群众监督。
第三，在修建新桥的过程中，要做好临时过渡用桥，也可以另外开辟一条临时通道。
社会主义新农村建设的关键是加强农村基础设施建设，我们的村干部要做到群众利益无小事，时刻把群众的切身利益放在心里面，要多做实事，多做好事，通过我们的工作让群众得到实实在在的实惠和好处，真正地方便群众生活。
