一、 简答5×6’
1. 管理幅度与管理层次的关系
2. 需求层次理论与双因素理论的关系
3. 领导与管理的关系
4. 企业集团中核心企业的特点
5. 传统管理者与企业家的区别
二、 计算3×10’
1. 某柴油机厂加工一种曲轴，加工的技术要求为∮115＋0.03-0.01 (上标+0.03，下标-0.01)，通过随机抽样测得样本标准差s=0.00559。试求工序能力指数，并说明该工序是否正常。
2. 时间-费用优化(《企业管理》p242 t10)
工序 正 常 极 限 直接费用率
时间(周) 费用(千元) 时间(周) 费用(千元) 千元/周
a 20 600 17 720 40
b 25 200 25 200 0
c 10 300 8 440 70
d 12 400 6 700 50
e 5 300 2 420 40
f 10 300 5 600 60
间接费用：55千元/周
求最底工程费用下的最优工期。
作业 原工期 优化
(1) (2) (3) (4) (5)
赶工限制时间
优华 (1) (2) (3) (4) (5)
3. 已知某产品日产量160件，工作班次实行两班制，工序单件加工时间如下表，试计算流水线的节拍、各工序设备数、负荷系数及流水线平均负荷系数。
工序单件加工时间表
工序号 1 2 3 4 5 6 7
时间定额 12 4 5 8 6 3 11
三、 论述(20分)
试述波特模型五种竞争力量。
四、 案例分析(20分)
背景是东方石化集团的概况，经营地位，产品优势，以及该公司实行直线职能制，各厂家生产的各种产品由销售部门统一销售。厂家追求实现生产指标，销售部门则很难削出产品。然后公司的各生产厂与销售公司之间出现矛盾。各厂家联名要求集团撤消直线职能制而采取事业部制。而销售公司则认为该集团的生产是连续性的，所以万万不能实行事业部制。
(原题目共3页纸。)
(1) 该集团厂家和销售部门矛盾的根本原因是什么？
(2) 请为该集团设计合理的管理体制和组织结构。
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