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创建群众满意办税服务厅经验材料 近年来，按照区创建办统一部署，我们以开展创建群众满意办税服务厅活动为契机，以实现办税环境好、办税秩序好、办税形象好、税务公开好、服务质量好等“五好”为目标，抓好创建工作与学习实践科学发展观活动、 “服务企业年”活动、 “作风建设年”活动、办税服务厅标准化建设活动、日常管理工作相结合。立足本职，强化措施，以优质服务为目的，进一步拓展了创建活动的空间和层次，促进了服务上档次、管理上水平、工作上台阶。 一、主要做法 （一）优化服务，营造良好办税环境。 我们以“建一流窗口、创一流服务、树一流形象”为目标，因地制宜，改善了办税服务厅的硬件设施，完善了办税服务厅的功能设置，打造人性化的办税环境，为纳税人提供优质高效的服务。一是合理划分功能区。办税服务厅分为办税服务区、自助办税区、取表填单区、休息等候区、资料取阅区和纳税咨询区等六大功能区，保证了办税秩序，提高了办税效率；二是配置设施。配置大型电子显示屏，宣传公开办税、新税收政策等；配备纳税人使用的自助办税设施，方便纳税人自助办税；配备了排队叫号机，改变了过去办税时的无序状况；设置了公告栏、宣传栏、税法宣 阅读完整文章将扣除您 1 点积分，确定要浏览吗？更多相关
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