读书人网文档频道给广大网友提供最实用的文档资料: http://www.reader8.com/data/ 科学化的实验室管理对检验科工作具有强力的推动作用，我们可以从以下七个方面着手开展管理工作： 一、规范服务，改进检验服务流程
读书人网文档频道给广大网友提供最实用的文档资料: http://www.reader8.com/data/
科学化的实验室管理对检验科工作具有强力的推动作用，我们可以从以下七个方面着手开展管理工作：
一、规范服务，改进检验服务流程
在科室开展职业道德教育，抓好规范服务的落实，树立员工“一切以病人为中心”的服务理念，把加强科室文化建设与职业道德建设有机地结合起来，围绕“一切为了病人、一切方便病人、一切服务于病人”的宗旨，想病人之所想，不断推出便民利民为民的措施，千方百计把方便让给病人，把实惠送给病人，努力实现工作“零差错”，服务“零投诉”的目标，在科室形成“人性化服务、亲情化关怀、温馨化环境”的良好氛围。
1、“急诊绿色通道”的建立。在急诊科合理配备急诊仪器（如干式生化），开展快速实用、特异性高的急诊检验项目（如斑点免疫结合试验），在尽可能短的内的时间内发出报告，准确及时地提供临床诊疗依据。
2、“弹性工作制度”的建立。目前检验科的工作模式还远远不能满足“一切以病人为中心”的需求，弹性工作制要求工作人员把上下班时间调开，仪器中午连续运转，换人不换机，解决报告的及时性问题。
3、科室检验流程再造。对检验流程进行了大刀阔斧的改造及完成了对检验信息系统的升级，充分利用现有的信息系统，可以在门诊检验窗口增设“电子叫号系统”，并在急诊科及门诊大厅各配备一台自助取单机，这样可解决门诊窗口排长队现象。如果医院实现“一卡通”，则可再在门诊增设“条码自动粘贴系统”，这样既可减少工作差错，又能进一步缩短检验流程，方便患者。
二、更新管理理念，推行成本管理和量化管理
解放思想，理念先行，更新观念，确立与形势发展要求相适应的现代管理思想。明确科室管理的职权关系，贯彻医院党委、领导意图，在科内全面推行成本、量化管理，建立和完善奖励机制，着眼鼓励杰出人才，激励创新人才，扶掖后备人才，打破吃“大锅饭”、平均主义的思想。未来几年将完善考核制度，在医德医风和任务考核方面形成一条“考核链”，从主任、副主任、班组长、主管技师、技师、检验士，实行层级负责制度，权责利有机结合。除基本工资补贴外，劳务工资全面与业绩挂钩，提取一定比例的考核资金按月考核，按季兑现。年终总评，业务完成情况与考核资金兑现率成正比。以此激发调动科室人员的积极性和创造性，增强科室员工的凝聚力，形成一种良性的竞争气氛，为科室的建设和发展提供了不竭的动力。
三、成本管理，建立新的经营模式
自医院实行总量控制和医药分开的政策以来，检验科已成为医院收入的重要科室。只有从根本上注重增收节支才能求得科室和医院的可持续发展，具体办法如控制变动成本费用，充分利用现有仪器和人员实行满负荷运转，不断开展新技术、新业务，加强科室核算，杜绝一切不必要的浪费，实行仪器和试剂的公开招标等。
四、建立全面质量管理体系，提高科室竞争能力
检验质量是检验科建设的根本，没有检验结果的高质量，就谈不上学术的高水平。质量管理的重点是建立实验室全面质量管理体系，是检验标准化、规范化、量值溯源的核心，它是实验报告准确的保证，是提高科室竞争力的重要条件。为了保证实验结果的质量，必须对实验全过程进行控制，使对可能影响结果的各种因素和环节都处于受控状态，使检测结果始终保持可靠。目前检验科除PCR实验室全面质量控制体系的建立与实施比较完善外，其它部门均不够完善，未来几年拟从以下几方面着手工作：
1、完善各部门质量管理体系的建立。包括质量手册、质量计划、质量体系程序文件、详细作业文件、质量记录的建立。
2、制定《检验科科内质量检查考核标准》。由内审员每月考核一次，针对所得结果，有目的地解决质量问题或可能影响质量的问题。
3、制定《检验质量记录本》。详细记录所发现的问题、意见和投诉。
4、完成年内临检、生化、微生物实验室参比实验室的复评工作，并在未来两年完成其它检验部门参比实验室的申报评审工作。
五、优化科室内部结构，做好人才梯队建设工作
一个科室的发展、学科的建设关键是人才梯队的建设。只有通过合理的人员编制，适宜地引进人才，恰当地进行绩效评估，引入人才激励和竞争机制，建立科学的科室综合评价体系，并积极营造适合人才成长的环境，拓宽人才培养途径，才能造就一支技术精湛、作风优良的战斗团队，科室的建设才能出现突飞猛进的局面。
1、要求所有的年青专科生均要通过在职学习获得本科学历。
2、建立“人尽其才，才尽其用”用人机制。科室的发展，离不开合理使用人才。衡量和使用人才时，不能简单地看文凭、重学历、
