上访和群体性事件的倾向性、苗头性信息,加强综合分析研判,增强工作的预见性和针对性。二要改进执法方式。执法态度生硬、执法方法简单、执法方式粗暴,不仅难以实现执法的目的,而且会加重执法者与当事人的对立情绪,甚至诱发和激化矛盾。要着眼于构建和谐警民关系,按照最大限度地增加和谐因素,最大限度地减少不和谐因素的要求,切实改进执法的方式方法。要准确把握社会心理和群众情绪,不说过头话,不做过激事,以法为据,以礼待人,以理服人,以情感人,防止发生“法了事不了,案平情不平”的问题。三要进一步创新工作体制。要建立符合科学发展观要求的政绩考核体系,不仅要以提高结案率、执结率、调解率为目标,更要以止争息诉、案结事了、胜败皆服为目标;不仅要看谁推出了多少项制度、做出了多少承诺、办理了多少案件,更要看解决了多少实际问题、人民群众是否满意、社会是否普遍认同,最大限度地为全县经济社会发展创造和谐稳定的社会环境、公平正义的法治环境和便捷高效的服务环境。
(2)学习党的十八大精神、深化核心价值观教育,必须积极作为、提供优质服务。紧紧围绕县委、县政府建设“一城一带三区” (“一城”,即建设现代化黄河口生态新城;“一带”,即沿黄生态产业带;“三区”,即东部海洋产业区、中部新型工业区和西部现代服务区)的重大决策部署,充分发挥公安交通管理部门职能作用,更好地服务和保障全县经济社会科学发展。要积极主动地为企业提供法律保障和法律服务。企业是经济发展的命脉,是财政收入的支撑。受大的环境影响,我县的企业都不同程度地遇到了一些困难。公安交通管理部门必须站在全局的高度,充分发挥职能作用,千方百计帮助企业排忧解难。规范涉企执法行为,提高服务水平。严格落实县政府《规范涉企检查的若干规定》和《公安交警系统服务经济发展服务人民群众30条措施》。车管所公开业务办理项目、流程及收费标准,改善服务态度,将车辆及驾驶人年检、换证等相关信息予以公告,公开监督举报电话,接受群众监督和咨询;事故处理中队公开事故处理程序,发放警民联系卡,接受群众咨询;违法处理大厅公开交通违法处罚依据及标准,及时提示道路交通违法信息,受理群众投诉和信访;交管中队坚持急事急办、特事特办,按规定办理好剧毒化学品公路运输通行证。切实做到 把知情权交给服务对象,交给人民群众,增强透明度,自觉接受各方面监督,改进工作作风,提高办事效率。要认真研究落实便民利民措施。要组织民警深入乡村、社区,走进千家万户,真心实意、力所能及地帮助群众解决实际困难。要通过解决一件事,帮助一个人,温暖一个家庭,影响一个群体,团结一片群众,促进一方平安。
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