5、是管理的系统方法。识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于企业实现其目标的效率和有效性。
6、是持续改进。企业总体业绩的持续改进应是一个永恒的目标。
7、是基于事实的决策方法。有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8、是互利的供方关系。互利的关系可增强双方创造价值的能力。
贯彻ISO9001质量管理体系的具体操作方法:
1、领导重视,组成贯标班子;
2、在考虑资质及人员素质的基础上选择咨询机构;
3、组织广泛的培训;
4、对组织体系进行既符合标准,又符合实际运作的策划;
5、编制程序文件和作业指导书及相关记录册;
6、建立质量方针和目标;
7、推进和执行标准;
8、以顾客为关注焦点持续改进。
(四)达AAA食盐批发企业技术等级标准的经验:
1、建立组织机构
2、学习标准,营建氛围
3、抓住重点,对照标准,严格检查。结合现状:一是与实现年度经营目标相结合;二是与贯彻ISO9001—2000标准相结合;三是与推进食盐流通现代化相结合;四是与创建文明单位相结合。
4、 绩效挂勾:责任在领导,重点在部门,关键在员工。
四、几点启示
参加考察的同志一致认识到,与上海、苏南盐业公司相比,从表面上看我们是数字、指标的差距,实质上是人的差距,是思想观念、体制机制和实干精神上的差距。上海、苏南盐业公司善于运用先进的模式和理念发展经济,其思维境界、知识结构、工作思路、办事效率、言谈举止,体现出了开放、超前、文明、精干的综合品位。通过考察学习,得到了以下几点启示:
第一,思想是行动的先导,思想的解放程度决定着经济发展的速度。我在十年前就到这些先进地区盐业公司考察过,当年已看到我们与之差距,但多年过来这些差距在某些方面却越来越大,根本原因是我们的思想没有真正解放,即使想到了也没有体现在行动上。从现在起,我们就应该找差距、见行动,实现“五破五立”。要破除自我满足、墨守陈规、四平八稳的保守思想,树立敢闯敢试、敢冒、敢于突破、大胆思进的观念;破除被动应付、懒惰思想,树立勇于拼搏、主动出击求发展的观念;破除畏难发愁思想和唯条件论,树立上下一体和靠发展解决问题、赢得支持的观念;破除形式主义、官僚主义思想,树立求实务实、真抓实干的观念;破除盐业改革与己无关的思想,树立振兴重庆盐业,实现渝盐二次创业人人有责的观念,形成人人想改革、个个谋发展的浓厚氛围。
第二,思路决定出路,只有科学明晰的大思路,才有跨越式的大发展。面对重庆盐业今年以来发生的巨大变化,我们必须进一步审时度势、正视挑战,制定好改革和发展的思路和方向目标,实现大的发展。
第三,实现重庆盐业跨越式发展,必须走集团化和市场化的路子,总公司对此已有明确思路,不再赘述。
第四,坚定信心,迎接挑战。对比上海江苏,我们的确有较大差距,但不能气馁。我们要深刻分析他们的改革思路和发展轨迹,从中比出信心,比出勇气,比出加快发展的干劲来。上海和苏南盐司也有它们的“薄弱环节”:一是市场管理力度和对市场的控制力上有所下降,市场占有率也在同时下降,盐的吨平销价偏低;二是员工年龄结构趋于老化,不利于企业长远发展;三是管理上偏重操作面,弱于对原理的探究,会影响企业整体素质的提升。这些正是我们当前需总结的教训。要让盐业跨跃式前进、超常规发展,就要把眼光放远、把目标定高、把位置定准、把步子迈大,要有敢于跳跃发展的勇气和胆略。要建立新的用人机制和干部考核机制,调动方方面面的积极性,推动我市盐业的大发展。
五、下步打算
通过上海、苏南盐司的考察,我们对照先进找差距,结合实际,初步打算如下:
(一)近期,促销增效,为完成总公司“10、30、3500”的目标尽我们最大的努力。我们要制定和调整多种销售策略促销增效;要加强市场监管,把市外盐坚决堵在境外,同时加强内部管理,开源节流,力争全面完成总公司下达的目标任务。
(二)中期,迎接总公司人事制度上、分配制度上、业务流程上改革的到来。我们要根据总公司的半年工作会精神,逐步开展我们在批发网络建设、连锁经营体系改革等方面的试点,同时通过思 考、探讨、总结,提出我们的机构调整和人事制度改革等等方案,为各项改革工作作出有益的探索。
(三)远期,按总公司半年工作会的精神和陈总深化改革,加快发展,打造“不可替代”的重庆盐业的讲话精神,结合上海、苏南盐业之行的所见所闻所想,不断摸索和尝试盐业改革的新思维和新路子,并不断付诸行动,使重庆盐业在不久的将来真正全面走向市场。
特此报告。
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