2、要加强对计重设备的维护保养。对收费人员普及计重设备的知识,增强其对使用和维护设备的能力。要求每个班次打扫称台周围卫生,雨天要及时打开加热装置,多留意观察平时经常过往车辆的称重信息,及时发现设备上出现的一些故障,减少和避免通行费的流失。
3、要完善计重系统的软件功能。由于计重软件目前还存在一定的缺陷(如:黑名单证据链尚未启用,免费名单需要人工查询等等),给一些人员有机可乘,需要及时升级完善,堵塞管理漏洞,达到预防内部违纪的目的。
(五)、优化用工体制和考核机制,提高收费人员自身免疫能力。
管理所的营运工作是由收费员、收费班长、收费监控员和收费监控室主任层层相扣,形成链条式的管理。要确保这个工作链不出问题,既要预防个体违规,还要预防集体违规,那么优化用工体制和考核制度就是关键。
1、实行定期轮岗和垂直管理制度。为克服收费人员长期在一站工作可能产生的弊端,推行收费人员、监控人员定期异地岗位轮换,并实行对收费监控室主任在管理处范围内进行岗位轮换。收费稽查科对各所收费监控室主任、收费监控员实行垂直管理,各所对收费监控室主任、收费监控员的任免由管理处审批,使管理所营运岗位的关键人员处于可控状态。
2、进一步优化考核机制。要激发收费人员爱岗敬业的工作热情,必须不断完善考核机制,奖勤罚懒。将各类分配更多地倾斜于收费一线,如:超收分成.堵漏增收,收发卡张数奖以及年终评选收费状元,三无人员奖等。同时对违纪违规,服务质量不到位等情况给予考核重罚。考核机制的弹性拉升,能增强收费人员工作的自觉性和自律性,提高收费人员对违规作弊的自我免疫能力。
目前,我省的计重收费工作正处于快速发展阶段,硬件设备的不断科技化对收费管理提出了更高的要求。预防和控制内外部违纪是我们目前很重要的一项工作,要建立一套多级有效的防控体系,打造一支优秀的高素质的收费员工团队,才是企业可持续发展的生命之源。