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分局采取抽查等形式向群众回访，对走访工作进行督察，通过量化指标、压力传递、配套考核，狠抓工作措施落实。工作中，广大民警坚持以群众所想、所急、所需为出发点，着力解决群众最关心的实际问题，积极化解潜在的矛盾隐患，对重点疑难问题逐一开展集中攻坚，确保问题解决在基层、矛盾化解在基层、群众满意在基层。派出所坚持人性化执法思路，采取亲情化解的措施，成功调处一起因赡养问题引发的伤害案件，圆满化解母子间积淤三十年的矛盾纠纷，调处室内上演了两兄弟向八旬老母下跪忏悔的感人一幕；派出所民警走访中了解到小区两住户间因防盗窗凸出问题纠纷不断，遂主动进行沟通调处，不怕吃“闭门羹”，八次登门调解，并联系铁艺公司免费改装，化解了两家多年的矛盾纠纷，赢得了群众赞誉；110巡逻民警在工作中发现一名浑身泥水的走失儿童，便主动将孩子带回家中吃饭、洗澡并换洗衣服，后经不懈努力联系到其家属。家属闻讯非常激动，登门送锦旗致谢。活动开展以来，分局对群众意见建议办结率达70%以上，社会对我局工作满意度进一步提升，涉法信访案件数较去年同期下降28.7%，在十二个分市局中率先实现信访积案清仓结服。