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系举报人,保证举报线索查办的顺利进行。(二)一对一真诚服务,全面保障权益。举报中心指定专人作为单线联系人,与举报人的联系沟通工作只能由单线联系人进行,实行一对一的单线联系,并为举报人提供举报咨询、举报查询服务。对于举报有功的,帮助举报人申请举报奖励。
(三)双向信息沟通,促进案件查办。举报中心单线联系人将案件查办情况及结果反馈给举报人,同时,一方面进一步向举报人了解举报事实,指导举报的重点、要点,另一方面为使侦查部门在办案中更加有效地得到举报人的帮助,在征得举报人同意后,将单线联系转到具体办案检察官,从而实现了双向的安全沟通,在很大程度上提高了举报线索质量,提高了线索成案率。
(四)专人督办催办,强化内部监督。单线联系人负责实名举报线索的催办督办,做到实名举报件件有反馈,力争件件有结果。
中国香港特区廉政公署在1974年成立初期,实名举报率也仅有30%,与我们目前的处境差不多。但他们经过努力,实名举报率节节攀升,达到了目前的70%以上。我们认为,检察机关通过推行实名举报单线联系制度,一方面可以大大强化实名举报人身份保密,提前预防打击报复事件发生,解决当前举报人保护不力的问题,另一方面加强了对举报线索的督办、反馈,就能够切实保障好举报人的各项权益,实现举报人惩治腐败犯罪的意图,假以时日,我们必能赢得人民群众的信任,将会大大激发群众实名举报的勇气和热情,我们必能实现实名举报率逐步提高的目标。
