5、信守诺言。作为一名管理者,任何看似细小的行为,随时都会对组织的其他人产生影响。如果你许下了诺言,就应该对之负责。
如果你必须改变计划,就要向队员们解释清楚。否则,队员们就会失去对你的信任;失去对你的忠诚。
6、多表彰员工。成就感能够激励员工热情工作,满足个人内在的需要。我认为,奖励要注意几个要点:公开奖励标准。要使队员们了解奖励标准和他人获奖的原因。以公开的方式给予表扬、奖励。如果不公开,不但失去它本身的效果,而且会引起许多流言蜚语。奖励的态度要诚恳,不要做得太过火,也不要巧言令色。奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情,而不是已经被遗忘的事情,否则会大大减弱奖励的影响力。
7、允许失败。对于违纪违规的队员,不应当“一棍子”打死,而是应该更多地强调积极的方面,鼓励他们继续努力;同时,帮助他们学会在失败中吸取教训,并和他们一起寻找失败的原因,探讨解决的办法,从而使他们能真正地认识错误、改正错误。
三、善协调,做凝聚班子的“粘合剂”。基层工作要取得新突破,不仅要求基层管理者个体素质好,而且要求整体力量强。一要共同谋事。力争使“一班人”拧成一股绳,处理好管理者和管理者之间互相支持不争权,互相补台不拆台;管理者和队员之间,互相配合不推诿,互相信任不猜疑,一副担子众人挑的良好局面;二要善于解决问题。要注意观察,了解班子成员和队员的思想情况,当队员之间产生误会、发生摩擦时要积极做好疏导工作,采取谈心、家访等形式及时化解矛盾。
四、做表率,成为基层队员的“一杆旗”。基层管理者的道德品质、业务水平、工作作风等产生的号召力、感染力,对激发队员的积极性,增强队伍的凝聚力具有巨大的作用。我觉得,基层管理者要以自己的人格力量影响人、以敬业的精神感召人、以实干的作风带动人,只有这样,大家才会心往一处想、劲往一处使,××的全面建设就一定能取得好成绩。
以上是我对如何成为一名称职的押运管理者的一些想法。我觉得一名基层的押运管理者应该是一座“桥梁”,加强公司与队员间的联系;是一只“闹钟”,在关键时刻提醒大家;是一台“显微镜”,发现队员的长处及问题和隐患,并做出正确的处理;是一把“扳手”,调整好队员们的工作情绪。只要掌握了这些工作特点,我相信,一定能当好一名管理。