县工商局辖*个工商所，学教对象*人，其中党员*人。该局把开展学教活动作为提高干部职工素质、解决自身问题的机遇，学习用真功，整改动真格，为民倾真情，作风有了新的改进，服务有了新的加强，工作有了新的起色。学教活动开展以来，全局已查处违章案件*多件，登记企业和个体工商户*户，被国家工商总局授予全国粮食市场管理先进集体称号，获市工商行政管理局目标考核一等奖，被××县县委命名为最佳文明单位。
一、强化领导抓落实。局党组一班人以学教活动统揽工作全局，将学教任务与业务工作同部署、同考核、同奖惩。该局成立了由局长牵头的领导小组，抽调了*名骨干组成专门工作班子，全系统*个督导组深入各所跟班作业、住督指导，同时聘请了*名服务对象作为义务监督员，形成了内有动力、外有压力的学教工作格局。根据市、县党委的安排部署，结合行业实际，制定了既保质保量完成规定动作，又抓好富有特色的自选动作的实施方案。该局先后召开*次会议对学教工作进行了专题研究，*名局领导挂片联系工商所，并将问题多、矛盾突出的科、室、所作为自己的责任田，抓点示范。局党组书记××学习培训当领头，整改落实走前头，解决问题在下头。*岁的局党组成员、纪检组长××主动申请退居二线，但学教工作仍坚守在第一线。建立了学教工作责任制度、局所联动制度、督查督办制度、阶段效果分析制度等，确保学教活动有序开展。有一名所长本文来源： http://www.reader8.com因对学教活动认识不足、措施不力而被免去职务。
二、严格标准求实效。在宣传发动中，该局共印发宣传材料*余份，学习材料*多套，召开动员大会*场，组织全局职工及*多名服务对象、社会各界人士参与工商系统的学教活动，营造了良好的学教活动氛围。在学习培训中，聘请了*名专家进行了*堂专题讲座，局领导亲自讲课辅导，集中学习学习时间达*天，自学达*天，并组织了*个方面专题的讨论交流，广大干部职工学习积极性高涨，由要我学变成了我要学。××工商所××同志因生小孩住院未能参加学习培训，刚出院就拖着虚弱的身子主动请所领导为其补课。该局在对照检查中，先后召开了*多次座谈会，听取了*多名个体户、私营业主、下岗职工、离退休干部的意见，发出《征求意见书》*余份，设立学教活动意见箱*个、举报电话20部，建立主信访接待室、局长接待日，局领导带队深入到农村、企业，走访*多人次，共收集意见*多条，局领导与中层领导、中层领导与职工交心谈心面达100%。在整改提高中，先后*次召开党组会议专题研究整改方案，将整改目标、要求和责任落实到人，限期整改，并建立了整改台账制、整改联动制，进行列表公示，接受群众监督。全局共落实整改意见*条，占总数的*%。
三、转变作风树形象。落实过错责任追究制度和群众给工商干部打分制，彻底解决了少数工商人员一凶二恶三拿秤砣的作风粗暴问题。通过广播电话、公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程序、标准及结果进行公开，实行阳光作业。公开承诺群众办事随到随办，市场购物买放心商品，不乱收费，投诉问题处理率达100%。规定文明用语，落实六个一服务措施(一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯茶水暖心、一句稍候请谅解、一片真诚办事、一声走好送行)，设立党员服务岗，实行全天候服务，树立规范文明、诚实守信的新形象。通过实施四个不的规定(收费不下任务、不给返还、不给奖励、不纳入目标考核)，清退*名临时收费人员，切实解决了收费不规范的问题。摆放评议卡，设立举报箱，请当事人和群众对干部职工的工作态度、廉洁情况、办事水平及是否依法行政进行监督，改变了过去少数干部吃、拿、卡、要的现象。通过普遍争创群众放心站所活动，全系统掀起了内强素质、外树形象的高潮，培养了一批优秀工商管理人员，有2名职工分别被评为××县首届十大女杰、十佳杰出青年。××电视台专题报道了该局××工商所的先进事迹，××工商所被县委推荐到××市委表彰，××工商所被县委命名为群众放心站所。
四、优化服务促发展。取缔涉及人民群众生命财产安全的非法生产经营网点*个，端掉涉案金额达*多万元的注水屠牛场，捣毁了申达公司的传销窝点，打霸除恶9起，治理规范了集贸市场秩序，营造了群众放心满意的消费环境，得到了国家工商总局的肯定。紧缩办公开支，挤出资金50余万元，在国家级贫困县率先建起了12315申诉举报中心，开通了红盾信息网，完善了一个中心、三级执法的消费者权益保护执法网络，为群众免费提供致富信息，使群众真正得到了实惠。重心下移，简政放权，下放个体办照权、企业初审权、案件查处权，提高了办事效率，方便了人民。建立了联系帮扶制度，每个工商干部联系一户企业或个体工商户，共为企业或个体工商户办实事*多件;扶贫济困，积极实施再就业工程，支持*多名下岗职工从事个私经营，对下岗职工、贫困户、残疾人经营户减免规费近*万元，为受灾个体户和农村贫困学习组织捐款*多万元，让群众真正感受到了党和政府的温暖。
