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2010年市邮政局针对校园市场的营销策划方案(2)

2010-03-16 
营销活动实行归口管理,由我局市场经营部负责具体活动的部署、协调、调度,各属地局负责各学校的公关工作,函件业务局负责商函的设计、排版、制作,全局各经营单位均结合自身的资源优势参与营销活动。
 四、营销策略

  通过分析发现,每种产品、服务都有与其对应的潜在市场关系,如何使供求合理搭配,这就需营销策略来解决。

  (一)大客户营销

  “营销团队+营销方案=大客户营销”,这个简单的公式中有丰富的内涵和外延,主要包括三方面的内容:

  1、组织专门的营销团队。成立由分管局长领导的营销队伍,加强营销队伍素质的提高。

  2、制定专业的营销方案。出台有统一指导性的策划,针对不同营销项目和客户实体,根据需求做出局部调整。

  3、在保持以往客户关系的基础上,对大客户进行有计划、有部署的营销。原则可依据,重点客户由专业局重点开发,其他客户由属地局开发,在保持老客户数量不减的前提下增加新用户。

  (二)组合营销

  每种产品推向市场后,销售业绩是不尽相同的,通过研究某些产品的共性,我们可以采取畅销品附带相对不太畅销的产品组合销售的方式,最终达到共赢。

  (三)情感营销

  在面向产品做营销时,一定要把握需求者的心态,要善于换位思考,知己知彼才能够百战百胜,在与客户公关时做到晓之以理,动之以情,才能获得丰硕的业绩。

  (四)标语营销

  此方式主要针对“高考志愿填报辅导软件”,此产品除直接对考生销售外,还要面向考生家长,建议制作一份专门给父母的宣传海报,标题为:“高考背后,父母的职责——参谋长”,用口号性的宣传语来调动家长们的积极性。

  五、营销渠道

  营销渠道是产品顺利到达客户手中的必经之路,在有效控制成本的前提下,应采用多种渠道。

  (一)大客户销售策略

  将各院校明确划分,保证大批量开发的前提下,带动小批量开发,以大客户业务的规模化和持久化作为营销的重点。

  (二)临时促销策略

  在学校设临时促销点,既是销售终端又是宣传发布平台,这种销售方式不仅能直接面对目标客户,而且成本较低。

  (三)使用中间商策略

  可以在学校旁边选取学生用品商店,针对部分产品利用批发或零售的方式进行推销,这是一项长期且直接面向客户的销售渠道,补充了短期临时促销的不足,但需要向商店支付相应的代办费。

  (四)营业厅零售策略

  利用邮政营业厅点多面广的优势,通过张贴宣传海报等方式进行销售。这种销售渠道具有销售面广、客户类型多、成本低等特点,但目标群体针对性较差。

  (五)11185服务热线策略

  利用邮政自身的11185服务平台开展电话订、送货业务,作为整个销售渠道的补充。

  六、营销目标

  (一)长远目标

  通过此次活动,我们的长远目标在于建立与客户的关系。客户关系不能一蹴而就,但可以顷刻断送。着眼于未来,保持良好的客户关系、树立企业品牌形象,对于长期开展业务大有裨益。

  (二)销售市场比例目标

  1、学生明信片比例(x人/张)

  全市在校学生人数任务数比例

  小学人数181,25710,00033人/张

  初中人数92,943

  高中人数55,263

  总计329,463

  2、学生毕业纪念册比例(x人/册)

  全市毕业生人数任务数比例

  中考人数34,7882,00035人/册

  高考人数35,454

  总计70,242

  3、高考志愿填报辅导软件比例(x人/盘)

  全市高考总人数任务数比例

  35,4541,80012人/张

  4、招生商函、录取通知书、高考大礼包预计发放量(单位:个)

  招生商函录取通知书高考大礼包

  预计数量10,000023,00023,000

  七、效益分析

  在完成市场分析、目标预测的基础上,进行详细的效益分析,明确支出和收益。

  (一)效益分析表 单位:元

  项目高考志愿填报软件学生

  明信片学生毕业纪念册特快录取

  通知书高考

  大礼包招生商函

  单价98122591.1

  单个成本483.61210.23

  每件利润508.41380.87

  开发数量18001000020002300023000100000

  各项总收入17640012000050000207000167000110000

  预计利润90000840002600018400087000

  (二)效益分析表补充说明

  1、数据来源:以去年为基数。

  2、代办费提取:收益的10%-20%提取给代办方,各项业务的代办费提取标准不同,操作时按规定执行。

  3、总收入:各项业务进收入的情况不同,除“高考志愿填报辅导软件”和“学生毕业纪念册”差额进收入外,表中计算的其余项目均全额进收入,因此各项所得总计72万元。

  4、预计利润:再除去相应的成本和代办费,预计利润约53万元。

  八、项目支撑

  为了加强组织、协调、调度力度,开展全局联动营销,在分管局长的领导下,我局成立了由市场经营部、函件业务局、各营业分局、速递局等部门专人负责的,包括前期公关、信息采集、数据整理、营销策划、后台支撑五大板块的校园系列营销活动组,展开全方位营销。

  营销活动实行归口管理,由我局市场经营部负责具体活动的部署、协调、调度,各属地局负责各学校的公关工作,函件业务局负责商函的设计、排版、制作,全局各经营单位均结合自身的资源优势参与营销活动。

  在营销方式上主要强调方案营销,并实行客户(项目)立项制度,各专业局根据自身的优势开发不同的用户,避免多头开发和重复开发,为理顺流程、规范经营,我局实行“三统一”的原则,即统一价格、统一推荐方案,统一发布合同格式,制定揽收制作流程,明确各个环节的分工和职责。

  结束语

  本着对校园市场营销的高度重视,本着“团队——方案”营销的思路,本着精心的部署、积极的心态……我局有信心在2006年打一场漂亮的“校园市场营销战”!

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