好领导也有坏决策 (大师轻松读)
就算是经验丰富的明智领导
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就算是经验丰富的明智领导人，有时也会作出极为糟糕的决策，对组织造成惨痛的后果。分析个中缘由，你会发现领导人可能在4种情况下产生错误的思考：
●领导人有“误导性的经验”，这种经验乍看之下与现况类似，实则不然；
●领导人误以为，过去作过的决策适用于新的情况；
●领导人的个人利益牵涉在其中，思考就模糊不清；
●领导人有某种“情感依附”，思考就失之偏颇。
要避免这些情况在你的组织发生，应该考虑建立以下4种防御措施：
●提供决策者更完善的数据，并坚持所有决策都要依据事实；
●鼓励成员针对决策进行讨论，如此便可抗衡领导人的个人偏见；
●组成治理团队，独立审核决策团队提交的所有提案；
●监督并追踪决策流程，以记录和公布各项决策的实际成效。
“我们相信，要针对几乎所有存在红旗警讯的状况，设计出某种防御措施，是做得到的。当然，我们无法顾及所有的决策，但审慎规划防御措施，将可大幅减少坏决策的数目。我们的看法是，决策流程必须依照可能扭曲实际状况的红旗量身订做。一般决策方式中的繁复流程，往往会营造出官僚的环境，引起大家对流程的轻蔑。我们认为，标准流程应该要简便、节省成本并建立尊重。然后就应该视特定决策的状况，在流程中加入防御措施。”
——芬克斯坦、怀海德·坎贝尔
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