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关键绩效指标:KPI的开发、实施和应用(原书第2版) |  |
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关键绩效指标:KPI的开发、实施和应用(原书第2版) | |
发售日期: 2012年5月15日
《关键绩效指标:KPI的开发、实施和应用(原书第2版)》是KPI的扫盲读物。KPI——平衡计分卡和绩效评估之间缺失的一环，作者经过10多年的实践与总结，在1996年第1版的基础上修订此书，提供了大量KPI指标开发和应用的实用工具。此书的主要内容包括：1.开发和运用关键绩效指标的12步骤模型；2.为一般企业尤其是中小企业和非营利组织提供实施KPI指南；3.如何运用头脑风暴法确定绩效评价指标；4.KPI资源工具库，包括图表、流程和调查问卷；5.发现关键成功因素的新方法；6.500多个绩效评估量表；7. 绩效评估报告模板；8.为咨询顾问准备的资源库。
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