管理学(第2版) [平装]

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《管理学(第2版)》新教材：独特的内容体系——结合大学生校园生活，专为缺少社会阅历的本科生编写。
新手段：丰富的教学资源——配套课程网，提供大量的教学辅助资源。
全方位：从教师、学生、教材与教学辅助资源全方位入手，提供管理学整体教学解决方案。

作者简介

邢以群，男，1964年生，管理学博士，浙江大学管理学院教授。自1992年以来，一直从事管理类本科生、研究生的“管理学”教学，并于1995年开始进一步承担MBA和管理工程研究生课程进修班的“管理学”教学，以及非管理类研究生全校公共选修课“管理学”的教学和EMBA的管理专题教学工作，担任过多年国家考试中心非师范类“管理学概论”专升本考试命题小组组长。在理论研究和咨询实践基础上，形成了自己独特的管理学教学方法，授课深受学员欢迎，历次教学质量评估均为优秀，并曾被评为浙江大学首批“良师益友”、浙江省最受企业界欢迎的十大培训师等称号。

目录

第一章 管理及其产生
管理问题：如何协调有限资源与不断增长的需求之间的矛盾?
第一节 组织和管理的产生
一、人类发展初期：通过工具的使用和组织的力量谋求生存
二、原始和奴隶社会：通过劳动和战争满足不断增长的需求
三、贸易：通过交换获得自己相对稀缺的资源
四、法律道德和管理：外部可得资源受限时的协调
第二节 管理的全方位透析
一、管理的形式和内容
二、管理的有效性衡量
三、管理职能和管理过程
第三节 管理学研究对象：组织和管理者
一、组织及其实质
二、管理者及其分类
三、管理者的基本职责和素质要求

第二章 管理与环境
管理问题：谁应该对此负责?
第一节 影响组织绩效的因素构成
一、管理万能论
二、管理无能论
三、影响组织绩效的因素分析：管理环境的构成
第二节 环境因素对管理的影响
一、一般环境因素
二、任务环境因素
三、组织经营条件
四、组织文化及其影响
第三节 环境的管理
一、组织环境的管理
二、组织文化的管理
三、管理者面临的新挑战

第三章 科学决策
管理问题：读研究生、就业还是出国?
第一节 决策及其基本过程
一、决策及其含义
二、决策的基本过程
三、决策的重要性
第二节 影响决策的主要因素
一、问题的类型
二、环境的制约
三、决策者的个性特点
第三节 决策的模式、方法与技巧
一、决策模式
二、决策方法
三、决策技巧：如何提高决策的正确性

第四章 确定目标
管理问题：大三、大四应该如何度过?
第一节 目标及其重要性
一、目的与目标
二、目标类型
三、组织目标的作用
第二节 目标的制定
一、目标的特点
二、目标制定的基本原则
三、目标制定过程
第三节 目标制定和运用技巧
一、目标制定中的问题
二、目标运用中的问题

第五章 制定计划
管理问题：为什么目标很明确，却常常实现不了?
第一节 计划及其作用
……

第六章 明确分工
第七章 落实权力
第八章 领导艺术
第九章 沟通方法
第十章 激励原理
第十一章 检察纠偏
第十二章 管理创新
附录 管理思想的演变
主要参考文献

文摘

版权页：



插图：





由于孙加明拥有技术和产品知识，周云龙善于经营管理，公司在第一年就利用小试设备实现销售收入50万元、利税10多万元的佳绩，并在随后5年间，产值从50万元增加到5000多万元，利税从10多万元增加到3000多万元，完成了企业的原始积累，进入了二次创业时期。在最初的几年，两人专心致力于企业的发展，尽管双方在企业某些经营决策上也产生过一些分歧和争执，但两人之间维持着很好的合作关系，以至于外人常常以为他们是两兄弟办的厂。随着企业的进一步发展，两人之间表面上仍维持着以前那种良好的合作关系，但从两人各自在对自己家人、朋友的交谈中，以及双方私下的交流中可以发现，双方心底里已经产生了一些隔阂。
孙加明认为，企业之所以能取得这么好的效益，主要是因为自己开发的产品好，尽管周云龙在经营管理上也起到了一定的作用，但也不能把所有的荣誉都归功于他自己。而且周云龙在管理上也没有做好：现在企业中员工的待遇比以前提高了，在行业中也处于中上水平，但员工的积极性还不如以前；公司创业时那种艰苦奋斗、团结协作和奉献的精神不见了，取而代之的是铺张浪费、相互攀比、部门主义和相互推诿；尽管制定了各部门的职责，但相互推诿的现象并没有减少，只不过以前说得最多的是不知道该谁做，现在说得更多的是其他部门不配合；实行的全员全面考评，到最后也流于形式，并没有能够真正起到奖优罚劣和提高员工工作业绩的作用；尽管通过了质保体系认证，但质量问题照样经常出现，客户投诉也没有减少；每月的培训花了不少钱，却并没有取得什么效果，反而因为员工经常请假、逃课以及请不到老师而难以为继。特别是在企业中，讨论并制定了很多制度，既然在制定的时候大家都没有异议，按道理平时就应该一律照章办事，违反了规章制度就应该照章处理，但在实际工作中，周云龙常常以属于特殊情况为由，不按规章制度处理，导致下面的人一违反规章制度就找周云龙说情，到最后规章制度也成了嘴上讲讲、纸上写写的东西。

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