企业家:靠制度提升执行力[平装]

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《靠制度提升执行力》编辑推荐：执行力不能仅靠激情推动，更要靠制度跟进和提升；没有好的制度，就不会有好的执行。《靠制度提升执行力》讲述了如何靠制度提升执行力。《靠制度提升执行力》是世界500强企业提升执行力的经典培训读本，是中层管理者与企业员工提升执行力、共建高效能团队的首选培训教程。

目录

第一章 用制度保障执行——执行要靠制度保驾护航
执行不能偏离制度的轨道
制度就是执行的尺度
要给制度佩一把“尚方宝剑”
制度决定执行是否落到实处
制度保证执行效果
好制度为执行保驾护航
第二章 用制度敦促执行——执行要有制度为其持续发力
合理薪酬激发员工斗志
良性竞争机制使执行更给力
“适才”用人，提高执行活力
加强自我管理，提升员工执行力
严守制度，用制度敦促执行
第三章 用制度控制执行——执行要靠制度进行全程管控
让制度成为悬在“懒牛”头上的鞭子
定下制度，就要让人怕
让规则意识深入人心
没有服从，就没有执行
不让精英凌驾于制度之上
奖罚分明提升制度威信
用严谨的制度管控执行
第四章 用制度规范执行——制度要为执行设定标准与程序
执行要遵守制度规则
执行不要逾越制度的界限
制度有缺陷，执行易跑偏
制度记心间，执行更到位
没有制度，执行就会乱了章法
用制度规范执行
第五章 用制度推动执行——制度要为执行设置无障碍通道
加速执行离不开良好的沟通机制
执行是惟一的选择
分工恰当，保证执行落实
充分分权，加大执行力度
目标细分，让执行具有落脚点
方案到位，执行才到位
遵守命令，坚决执行
拒绝借口，让执行畅通无阻
全方位执行，零缺陷管理
第六章 用制度监督执行——要在制度中完善对执行的监控机制
执行不力是因为监督不到位
责任缺位，执行必缺位
执行不打折，制度来监督
执行离不开制度监督
核查机制是保证制度落实的关键
没有监督制度，就没有执行力
违反制度，要及时予以惩罚
……
第七章 用制度考核执行——通过制度考评执行程序与执行效果
第八章 用制度拉动执行——制度是预设的模板，执行是能动的活力

序言

说到执行力的重要性，时下各行业管理者已经基本达成了共识，然而，靠什么来提升执行力？这似乎又是每一位管理者亟待解决的现实课题。有人说：“靠激励可以提升执行力”；有人说：“靠号召可以提升执行力”；有人说：“靠精神鼓舞可以提高执行力”；也有人说：“靠思想政治工作可以提高执行力，但这一切都只能产生短线效应，唯有靠制度才能从长线上将执行力提升上来和落实下去。”
众所周知，一个企业是一个完整的组织系统，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，全体员工的执行力就一定会得到最大程度的发挥，企业就一定能实现自己的管理目标。好的执行来自于好的制度。换句话说，一流的企业必有一流的制度，也必有一流的执行，而一流的执行必要靠一流的制度作保障。就是说，一项制度的执行既需要推动，也需要制衡，更需要监督和考核。而这一切靠什么？答案还是靠制度本身！制度本身必须设定完美执行的内容和程序。从这一意义上说，企业的管理也是对执行的管理，一切制度都必须保障执行、推动执行、监督执行、管控执行、考核执行，制度本身就应该有对整个执行过程进行全方位把握和全流程监控的内容与功能。这样，才能使执行不打折、不拖延、不推诿、不懈怠、不走样，不跑偏。
管理的重要环节是处理好制度与执行的关系，从管理的操作面讲，制度是管理的重要保障，没有制度这块基础，管理的标准和公正性将不复存在。好的制度，贵在执行。好的制度出台之后，执行力就成为决定因素。有了制度就要按制度办事，用制度规范行为。否则，，制度再好也只是挂在墙上、写在纸上、说在嘴上、束之高阁，形同虚设。所以说，制度好还须执行好，只有把好制度贯彻执行到实处，好制度才能最大限度地发挥效力，才能成为真正的“好制度”。同样的，好的制度还需要有对执行的程序化推动和管控，首先，一个制度出台以后，不执行则不会被制度所允许，这要求制度本身就必须具备执行的推动力；其次，执行中遇到障碍和麻烦，制度则是执行的清道夫，是执行的坚强后盾，为完美执行保驾护航；再次，执行中出现打折、拖延、推诿、懈怠、跑偏等现象，制度则应该具有规范、监督、修正、约束、制衡、考核和奖惩的功能。
制度对经济发展和组织效率提升的意义不言而喻。诺斯在《西方世界的兴起》一书中宣扬的重要观点就是西方经济的发展主要得益于制度的变迁。他讲的“制度”，不仅包括国体、政体在内的“大制度”，也包括了商业机制、企业制度、信用制度在内的“小制度”；不仅包括了各种由长期习惯而形成的明文规则等正式制度，也包括了社会风俗，文化等隐性的非正式制度。
一般地说，管理制度是企业一系列成文和不成文的规则，或者说它是企业贴上个性标签的关于经营管理的不同“打法”和“做法”。
制度不仅规范企业中人的行为，给人的行为划出一个合理的受约束的“圈”，同时，也保障和鼓励人在这个圈子自由地活动；或者更通俗地说，制度是一种标签或符号，它将企业中人的行为区分为“符合企业利益的行为”和“不符合企业利益的行为”，企业的管理者和决策者可以据此采取奖勤罚懒的措施，褒奖“合乎企业利益的行为”，惩罚“不合乎企业利益的行为”，从而有效地刺激企业中的人有效约束自己，提商整个组织执行的效率，而在这样的奖罚中，企业的各项规章制度也得以推行和巩固。
企业家的执行力与企业的执行力是两个完全不同的概念，企业家的执行力是个人能力，而企业的执行力是组织能力或制度性的能力。企业家的执行力是“人治”，而制度性执行力是“法治”。治”的企业家能力通常是用“能人”，背后的哲学思想是“疑人不用，用人不疑”，而制度性执行力背后的哲学思想是：人是一定要犯错的，所以用人就一定要疑，要建立一套制度来规范和约束人们的行为。
中国企业谈执行力问题的时候，千万不要本末倒置，为了速效而牺牲对企业基业长青的“基因”(即制度与文化)的建设，管理者应当懂得企业持续增长的源泉，在于制度与文化对“人性中善的宏扬和对恶的抑制”，只有在这样一个“道”的前提下，对执行“术”的追求才有意义。
对制度进行落实和执行的全过程，实际上就是实施企业管理的具体体现。管理的落脚点在于制度的执行，管理的最终效果体现在企业的每一名员工自觉执行和完美执行的制度推动和管控上。
现在有一种倾向是“刚性制度，柔性约束”，“制度是死的，人是活的”，所谓“以人为本”就是灵活执行制度，这种倾向是在挑战制度的严肃性，是对管理的自我动摇，是对执行的随意性的默许和姑息，其后果不堪设想。如果管理没有对执行的各个环节给予严谨的制度性规范和约束，没有对执行设定科学的程序和要求，没有对执行给予必要的监督和考核，执行力就不可能得到充分的发挥，企业的各种制度也不可能起到应有的作用，所以说，抓制度要考虑执行对制度的落实意义，抓执行同时也必须考虑制度对执行程序和效果的预设作用。
这就是说，企业制度设计必须预设执行程序，必须提前考虑到执行可能出现的各种问题，并对这些问题加以制度性规避或提供制度性保障，而不是在制度出台之后，仅靠人们的自觉自愿或道德良心来完成执行内容。执行的步骤、程序、环节、效果都要在制度中有严格的设定和体现，从而使执行不是单单靠激励、靠号召来完成，而是靠制度的严格推动和管控来实现。
本书紧扣制度和执行之间的密切联系，用经典的案例和全新的视角，重点阐述了靠制度提升执行力这一富有建设性的管理课题，从而为各行业各层级管理者在有效提升团队执行力方面提供了崭新务实的思维角度和具有可操作性的方法指导。
作者
2012年6月于北京

文摘

版权页：



从管理角度讲，制度就是一个维持秩序的“警察”，哪有事都管，啥事都管，而离开了这个“警察”，组织执行力就会出现“断档”、停滞或跑偏。
先进的制度必将成为卓越的落实动力。社会的发展是这样，企业也同样如此，要想在这个竞争激烈的环境下生存、发展，是无法离开一个个好的制度的。制度的竞争力决定了整体竞争力，同时保证组织执行力的落实效果。
在原始社会里，人们在共同生活中养成集体行动的习惯。一年365天，他们都需要成群结队地四处寻食打猎，如果没有一定的行为规则，是无法进行协同活动的，甚至连抵御野兽的侵袭也不可能做到。随着生产力的发展，特别是随着大工业革命的到来，生产逐步进入社会化和现代化，分工越来越精密，协作越来越广泛，与之密不可分的纪律就越发显得重要。例如，一个现代化大企业生产的某机械设备，可能会有成千上万个零部件，这是任何一个企业都无法独自完成的，这就需要许多企业和员工相互配合、进行协同作业，为了保质保量，准时完成合作，就必须制定出一套具有高度科学性的工艺规程和规章制度来约束所有的企业和员工。由此看出，制度标志着人类的共同进步。
由此可见，任何一个组织或是一个企业或是一个国家，制度永远是其发展壮大的先决条件。有专家指出：建立全民制度才是强国的关键。
自17世纪起，英国发生了“光荣革命”，政治法律制度有了重大改良，法治文明和全民纪律性提高到了一个新的水平，国力迅速提升，海外拓展贸易的速度不断加快，对外扩张的野心和能力不断增强，海外殖民血腥展开。到了19世纪，英国从一个小小的岛国发展成为世界历史上最大的帝国，其殖民地遍布全球，统治下的土地和人口超过全球陆地面积和总人口的1/4，号称“日不落帝国”。

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