张瑞敏如是说:中国第一CEO的智慧(精装)
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基本信息·出版社：浙江人民出版社
·页码：346 页
·出版日期：2003年12月
·ISBN：7213026895
·条形码：9787213026898
·版本：第1版
·装帧：精装
·开本：16开 Pages Per Sheet
·丛书名：蓝狮子财经丛书
内容简介 《张瑞敏如是说:中国第一CEO的智慧》(精装)：海尔首席执行官张瑞敏先生，堪称中国企业界的“杰克·韦尔奇”。他领导下的海尔公司从一家亏损147万元的小企业成长为全球营业额达711亿元的跨国公司，被推为全球白色家电制造企业第5名，海尔有18年的时间走过了国内著名企业100多年走过的历程，“海尔——Made in China”已成为当今中国企业走向国际化的一面标杆旗帜。张瑞敏也被美国《纽约时报》称为“中国商界重塑自我、迎接全球经济挑战的象征”。他领导的海尔公司所创立和提出的企业文化和管理思想，如市场链、OEC管理模式、SBU等等，已成为中国企业不可多得的学习样本。 在《张瑞敏如是说》中，作者尽量“原汁原味”地记录了张瑞敏对海尔的企业文化、人才观、营销战略、国际化、管理模式等的思索和探求，辅之以精彩的背景介绍和理性分析。书中还首次详尽披露了张瑞敏对2002年以来所遭外界质疑和非议、“后张瑞敏时代”的接班人、海尔的产权之结等敏感问题的真实心声。这是一部全面、客观了解海尔的“真经”。
作者简介 胡泳，中央电视台经济频道多个栏目的策划人。湖南嘉禾人，上海外国语大学经济学学士，中国社会科学院研究生院法学硕士，瑞士兰德学院管理学硕士。《三联生活周刊》专栏作家。胡泳被认为是电脑文化领域最有权威的评论家之一。他翻译的《数学化生存》入选京沪两地学界名流评定的非学类’97十大好书，并被《新周刊》评为改革开放20年来最有影响的20本书之一，“数学化生存”成为当代中国流行语；他写作的《网络之王》是国内首部全面介绍网络的诞生、发展、现状以及未来趋势的专著；其后，他又出版了《时代英雄》和《黑客：电脑时代的牛仔》，这些著作开创国内网络文化观察与研究之先河，对提高国人的信息社会意识产生了广泛而深刻的影响。1997年，《网络为王》在台湾出版，被誉为“了解网络发展最翔实的一本收。
媒体推荐 书评
畅销书《海尔中国造》作者胡泳2004年最新力作：《张瑞敏如是说》。国内迄今第一部全面解读和诠释海尔首席执行官张瑞敏管理思想的作品，完整展示张瑞敏的思维和行动轨迹，首次独家披露张瑞敏面对海尔诸多难题的求索历程。海尔是否是神话？张瑞敏自己怕的是什么？张瑞敏之后的海尔会怎样？张瑞敏的难解之结是什么？海尔“远征美国”是否战略有误？
编辑推荐 《张瑞敏如是说:中国第一CEO的智慧》(精装)是畅销书《海尔中国造》作者胡泳2004年最新力作。国内迄今第一部全面解读和诠释海尔首席执行官张瑞敏管理思想的作品，完整展示张瑞敏的思维和行动轨迹，首次独家披露张瑞敏面对海尔诸多难题的求索历程。海尔是否是神话？张瑞敏自己怕的是什么？张瑞敏之后的海尔会怎样？张瑞敏的难解之结是什么？海尔"远征美国"是否战略有误？
目录 序一 不用哲学看不清海尔
序二 愿海尔红旗继续飘扬
第一章 有生于无
——张瑞敏论海尔的企业文化
道为万物之源
海尔文化中包含了一些关键信念
海尔文化的核心：创新
内有文化，外有市场
企业文化与企业家文化
海尔词典
CEO管理法
斜坡球体定律
吃“休克鱼”
长三只眼睛
零距离
市场链
负债经营
源头论
SBU
营销：外部的与内部的
沟通：倍增的价值
言传
符号沟通
身体力行
相信变革
企业之魂
第二章 人人是人才
——张瑞敏论海尔的人才观
盘活企业，首先盘活人
先创名牌队伍，再创名牌产品
上下同欲者胜
热心
诚心
知心
企业是人
世界上最无价的东西是人心
组织的各个层次都在思考
海尔大学
个案观察 海尔大学的“儒文化”
没有培训的员工是负债
价值观念培训
实战技能培训
个人生涯培训
赛马不相马
海豚式升迁
权力分散化
授权与监督相结合
收与放的艺术
海尔是海
第三章 企业如同斜坡上的球体
——张瑞敏论海尔的OEC模式
什么叫做不简单？什么叫做不容易？
从13条起步
日事日毕，日清日高
“电网”与“沙发床”
管理哲学的核心：提高素质
抓反复、反复抓
诛大为威
纪委之美
先变“硬”，才能变“软”
管理智慧 6S
建设性的工作伦理
第四章 品牌是帆
——张瑞敏论海尔的品牌运营
第五章 得用户者得天下
——张瑞敏论海尔的营销攻略
第六章 先谋势，后谋利
——张瑞敏论海尔的竞争战略
第七章 不争而善胜
——张瑞敏论海尔的核心能力
第八章 与狼共生共赢
——张瑞敏论海尔的国际化
第九章 革自己的命
——张瑞敏论海尔的流程再造
第十章 掌握“世界语”
——张瑞敏论海尔的信息化
第十一章 管理就是行动
——张瑞敏论海尔的领导之道
“蓝狮子”的话
……
序言 序一 不用哲学看不清海尔 艾丰 拿到胡泳所著的《张瑞敏如是说》的书稿，觉得这是一本很有价值的书，我很愿意看。如果出版了，我愿意放一本在自己的身边，经常翻一翻。 目前介绍海尔的书很多，但《张瑞敏如是说》这本书有两个显著的特点： 一是简明扼要，写的都是“干货”。这样，即使工作很忙的人，也可以轻易领略其中的要义。况且从企业管理的角度看，一般也是经历“简单一复杂一简单”的过程。后一个简单是高级的简单。只有把复杂的东西凝聚成简明的理念，才便于掌握、应用和传播。 二是原汁原味，因为是“如是说”，所以，书中尽量记录了张瑞敏的原话。为了使读者能更好地理解这些原话的含..
文摘 张瑞敏进一步阐释说：
“斜坡球体论"主要是针对中国的实际情况而提出的。中国企业里最麻烦的一个问题就是一种标准的贯彻或者一种规章制度的要求，今天达到了，明天可能就达不到。在外国发达企业里这种情况似乎不存在。企业要求做到什么程度，一旦达到了，一般不会再改变。而中国企业则非常现实，比方说，今天要求你将桌子擦干净，今天做到了，明天就差点，后天可能就不擦了。因此就必须不停地要求，我们自己把这叫做“反复抓，抓反复"。
就名牌而言很重要的一点就是全员的，从整个系统来讲每一个环节都非常重要，如果每一个人的工作都差一点，那么这个名牌就差大了。我们和国际名牌的竞争，是小差距和大差别，从产品上来看，可能差距不大，这儿有点粗糙，那儿不够光滑，差异虽然不大，可从这小差距上恰恰能够看出我们在管理上、人员素质上的巨大差别。
中国过去几十年的企业管理，走了一条什么样的道路呢?老是愿意搞运动，其实搞运动就是这样，场面壮观，不管目标，指标很好，但什么用都没有。
我认为在企业里，“活力”是一个最大的问题。过去在计划经济下，企业喜欢搞一些运动，比如，“大战红五月”啦、到了六月份双过半啦，这种运动带来的危害很大，它只是一种突击，不是真正依靠人的活力。在运动的这几天里，大家也很兴奋、挺新鲜的，但是并不是每一个个体都在创新，不是每一个个体都在成长。“电网’’与“沙发床"
OEC模式奠定了海尔的管理风格：严、细、实、恒。严，即严格要求，“日日清工作法"要
求所有的体系，所有的员工必须严格按规定的内容、时间、标准逐日进行清理，对工作中的成绩与缺陷严格奖惩。细和实，即分工细、责任实。“日日清工作法"在对所有的物和事进行分解中，强调三个“一”，即分解量化到每一个人、每一天、每一项工作，大到机器设备，小到
一块玻璃，都清楚地标明责任人与监督人，有详细的工作内容及考核标准，形成环环相扣的责任链，做到了奖有理、罚有据。恒，即持之以恒。海尔认为企业和每个员工可以做好一天的工作，而每天都做得好，就是一件难事，“日日清工作法”就是要通过每天的清理和总结，持之以恒地做好企业每天的各项工作，实现天天好的理想目标。
电冰箱厂电冰箱公司有一个材料库，五层楼，五层楼的玻璃是2945块，这2945块玻璃每一块上都贴着一张小条。条子上有两个编码，一个是谁负责擦干净这个窗户，第二个编码就是谁负责检查这个窗户。如果我到这儿一看这个玻璃非常脏
……
