市场营销管理(第3版)
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基本信息·出版社：北京理工大学出版社
·页码：612 页
·出版日期：2007年01月
·ISBN：9787810450706
·条形码：9787810450706
·版本：第3版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
内容简介 《市场营销管理》(第3版)是继1995年出版的第一版、2002年的第二版的第三版。《市场营销管理》(第3版)在第前两版基础上，吸收现代营销理论研究的新成果，反映现代企业营销实践的新发展.市场营销管理是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学。它的研究对象是企业的市场营销活动及其规律性，其研究内容涉及如何使产品和劳务从生产者手中转移到消费者手中的全过程。
编辑推荐 《市场营销管理》(第3版)是适应经济、管理类专业教学需要而编写的，同时也可用于工商企业管理者、营销人员的培训和自学之用。
目录 第一篇总论
第一章市场营销的基本理论
第一节市场和市场营销
第二节企业营销哲学
第三节顾客让渡价值理论
第四节市场营销管理的任务和过程
复习思考题
案例麦当劳的经营与顾客满意
第二章市场营销学科的发展及特点
第一节市场营销学的产生与发展
第二节市场营销学的学科特点
复习思考题
案例三个推销员
第二篇市场研究与分析
第三章市场营销环境
第一节环境与企业市场营销
第二节市场营销的宏观环境因素
第三节市场营销的微观环境因素
复习思考题
案例企业营销活动的成败与环境
第四章消费者市场与购买行为
第一节消费者市场的特点与购买行为模式
第二节影响消费者购买行为的因素
第三节消费者购买的动机和行为
第四节消费者购买的决策过程
复习思考题
案例日清——智取美国快餐市场
第五章组织市场与购买行为
第一节组织市场概述
第二节生产者市场购买行为
第三节中间商市场购买行为
第四节非营利组织及政府市场购买行为
复习思考题
案例国美促销让背投跳水
第六章市场调查和预测
第一节市场调查和预测概述
第二节市场调查的类型和内容
第三节市场调查的程序和方法
第四节市场需求的测量与预测
复习思考题
案例空气清新机调查问卷
速溶咖啡上市之初
第七章市场竞争分析与策略
第一节市场竞争分析
第二节市场主导者策略
第三节市场挑战者策略
第四节市场追随者策略
第五节市场补缺者策略
复习思考题
案例七喜汽水的侧翼竞争策略
第三篇市场营销战略
第八章市场细分与目标市场选择
第一节市场细分及其意义
第二节市场细分的依据
第三节市场细分的程序和原则
第四节目标市场的选择和营销策略
第五节市场定位
复习思考题
案例米勒公司的啤酒销售
第九章产品决策
第一节整体产品概念及意义
第二节产品生命周期原理
第三节新产品开发过程
第四节产品组合决策
复习思考题
案例海尔小小神童洗衣机
第十章品牌决策
第一节品牌的特性及功能
第二节企业品牌决策
复习思考题
案例娃哈哈的品牌延伸
第十一章价格决策
第一节影响企业定价的因素
第二节企业定价的程序和方法
第三节企业定价策略
复习思考题
案例广州本田轿车的价格策略
第十二章分销渠道决策
第一节分销渠道概述
第二节分销渠道的选择、设计评估和管理
第三节批发商和零售商
第四节物流管理
复习思考题
案例欧莱雅与经销商的双赢策略
第十三章促销决策
第一节促销沟通
第二节广告
第三节人员推销
第四节营业推广
第五节公共关系
第六节直复营销
第七节促销组合决策
复习思考题
案例宝洁公司的广告策略
第十四章绿色营销
第一节绿色营销概述
第二节绿色产品策略
第三节绿色价格策略
第四节绿色渠道策略
第五节绿色促销策略
复习思考题
案例格兰仕回收废旧家电
第十五章关系营销
第一节关系营销概述
第二节顾客忠诚与顾客终身价值
第三节关系营销策略
第四篇市场营销管理
……
序言 市场营销学产生于19世纪末20世纪初的美国。它是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学；其研究对象是企业的市场营销活动及其规律性，研究内容涉及如何使产品和劳务从生产者手中转移到消费者手中的全过程。经过近百年的发展，营销学已经成为一门在各行业及各种类型的企业中都有广泛应用的学科。
当今时代，经济全球化趋势、新经济的兴起、信息技术和网络技术的迅猛发展和广泛应用，深刻改变了企业的生存与发展环境，对企业的营销决策与实践创新也提出了更高的要求。本书力求准确、全面、系统地介绍和阐述
文摘 二、经济环境 经济环境是企业营销活动的外部社会经济条件，它会直接或间接影响到市场的规模、市场的吸引力及企业的营销活动。市场规模的大小，不仅取决于人口数量，而且更主要的是取决于有效的购买力。而购买力又受到经济发展阶段、收入、消费结构、储蓄和信贷水平的制约。
1．消费者收入的变化
消费者收入包括消费者个人的工资、红利、租金、退休金、馈赠、补贴等收入。消费者的购买力来自消费者收入，所以消费者收入是影响社会购买力、市场规模大小以及消费者支出多少和支出模式的一个重要因素。
消费者并不是将其全部收人都用来购买商品，消费者的购买力只是其收入的一部分。因此，要区别"可支配的个人收入"和"可随意支配的个人收入"。可支配的个人收入是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。可支配的个人收入是影响消费者购买和消费者支出的决定性因素。可随意支配的个人收入是指可支配的个人收入减去消费者用于购买生活品的支出的固定支出(如房租、保险费、分期付款、抵押借款)所剩下来的那份收入，如用来购买奢侈品、汽车、大型器具及度假等。
进行经济环境分析时，还要区别"货币收入"和"实际收入"。因为实际收入会影响实际购买力，"实际收入"与"货币收入"往往是有差别的。当消费者的货币收入不变，如果物价下降，消费者的实际收入便增加；相反，如果物价上涨，消费者的实际收入则减少。
