至尊企业:金牌营销经理

2012-01-22

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基本信息·出版社：海天出版社
·页码：347 页
·出版日期：2004年01月
·ISBN：7806971211
·条形码：9787806971215
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·外文书名：Gold-Medal Sales Manager
·图书品牌：北京中图弘晔

内容简介 本书特别阐述金牌营销经理与营销经理两者的异同，同时附有许多具有代表性、实操性和规范性的典型营销实例，还有如何实现这些营销行为的理论支持，力求从多方位、多视角论述作为一个金牌营销经理应具备的卓越领导能力和驾奴市场的非凡素质。
媒体推荐 总序
20世纪80年代以来，经济的全球化给商界笼罩着剧烈变化的恐慌，游戏不定的经营理念，汹涌而起的全球化市场以及令人窒息的竞争氛围，这一切都让许许多多的职业经理人倍感困惑和迷茫，因此，寻求奋斗的最佳切入点，把握商战中正在发生的巨变，驾驭竞争的发展动向，已经成为2 1世纪经理人格外关注的重点。
卓越是每一位经理人的愿望，而成为金牌经理人便成为众多卓越经理人孜孜以求的梦想。因为，在这些经理当中有许多人成就蜚然，也有许多人则平平庸庸。这些失败的经理并非对管理理论一窍不通，也许他们讲起MR PlI、JlT、cls、4P、5s、6 o等管理知识来头头是道，而失败恰恰因为他只懂得学习理论，却不会运用，或者为各类管理理论所迷惑，或在商战实践中缺乏把正宗的理论与实践相结合的勇气和毅力，毕竟现在有关管理的书籍早已汗牛充栋。管理大师彼得．德鲁克说过，管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其惟一的权威就是成就。
“金牌经理系列” 的出版就是基于以上认识而致力于解决如何卓越、怎样金牌这一难题的。该套系列共有九本：《金牌营销经理》、《金牌品质经理》、《金牌项目经理》、《金牌物流经理》、《金牌财务经理》、《金牌人事经理》、《金牌公关经理》、《金牌品牌经理》、《金牌总经理》
本套系列丛书荟萃了近年来全球最新的管理理念和管理模式，以及我公司从事企业管理咨询、企业培训的实践经验，高视点、高价值、高品位，语言通俗易懂、概念诠释准确，不仅具有完善的架构体系，同时叉收录了许多实操性的强翔实案例可供参考。是中国金牌经理人走向辉煌不可或缺的成功宝典。
此套系列丛书不仅能为艰苦跋涉、争做中国当代金牌经理人的管理精英们提供更强大的助益，使之获得面向2 1世纪商战的入场券，同时也会使这些卓越经理人的职场生涯和事业如虎添翼、成功卓越。
在此套丛书一本本杀青、问世的时候，真诚的感谢以各种方式参与系列丛书编写的国内外专家及朋友：Lyn Salmon、Choate Sun、catherine Qiao、乔颖群、廖晶、谭伟江、谭劫、方敏、袁艳丽、赵蓉、孙芒、姚红梅、谭冰清、谭玉洁、王立红、李燕、严和平、叶华、李宏伟、彭宇、张一凡、王文志、钱然、熊斌、王江等。
同时也感谢为此套丛书封面设计、排版而努力工作的朋友们。
主编：程伟
目录
前言
第一章顾客篇
第一节产品就是要给顾客用的
一、出产顾客满意的产品
二、产品售后的注意事项
第二节认识市场把握时机
……
文摘书摘
正因为有专业的商业情报公司提供训练有素的信息整合服务，而购买情报服务的公司越来越富有竞争力，较一般的企业有非常明显的竞争优势。因此，情报工作也引起越来越多人的关注。
而作为一个金牌营销经理，要做好竞争情报工作，必须做好以下工作：
1．随时留心搜集和保存信息
竞争中不是缺少信息，而是缺少发现。必须发现信息，信息不会发现你。
2．情报是经常性的工作。你必须长期地追踪你的竞争对手
分析情报时要注意从全局、长期、动态的角度理解。
3．信息随时问而流动
竞争对手会变，他们的竞争环境也会变，因此你必须持续地、以发展的观点抓住竞争的要点，而不只是在策略规划的时候才这样做。
4．竞争情报搜集的时候，将情报分短期和长期两种
一是解决某一临时的问题或对管理层的临时要求而搜集的情报，一是为建立长期的数据资料而搜集的情报。长期的数据资料建立工作通常是针对某一公司、某一产业不断搜集信息，并将它们输入现有的数据资料，随后不断将数据资料更新，以跟上最新的发展。
例如，柯达公司的情报策略就十分有效。柯达公司的最高管理机构在激烈的市场竞争中，一直致力于市场研究，特别是以情报工作为基础。这就是柯达公司之所以驰名世界的秘诀。
柯达公司的市场情报人员必须在时间和成本这两大限制下工作。他们投入了大量的时间来充分了解市场情报的作用，确保能客观地报导和搜集到所有的情报，为本公司的市场开发、市场竞争提供第一手资料。他们的市场情报系统十分发达，能在市场情报人员遇到问题时，将问题的解决和市场信息合并成一个统一的决策过程。
情报系统为柯达公司所做的是：
·评估柯达公司的情报需求并确定市场数据需求表。
·估价市场并从成本与效益的角度来搜集情报。
·利用极易提取的数据制作分析图表、存储、提取和展示情报。
·进行描述性情报分析，供决策者使用。
·评估情报对决策所产生的影响，帮助柯达公司更有效地利用知识。
在利用市场情报系统的过程中，管理部门的参与和市场情报程序的相互作用是巨大的。虽然最高级管理部门不需要也不可能自己去从事市场情报工作，但他们必须了解这项工作以杜绝误用情报的可能性。于是，市场情报专家为柯达公司的决策者讲解他们的情报工作模式，并分析指出了透过这些模式所获得的情报之优点和不足。

……

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