基本信息·出版社：地震出版社 ·页码：237 页 ·出版日期：2005年08月 ·ISBN：7502827048 ·条形码：9787502827045 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ·开本 ...
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大口碑大销售:顾客自动倍增的策略 |
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大口碑大销售:顾客自动倍增的策略 |
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基本信息·出版社：地震出版社
·页码：237 页
·出版日期：2005年08月
·ISBN：7502827048
·条形码：9787502827045
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16开 Pages Per Sheet
内容简介 营销的灵魂在于是否真正为顾客创造了价值，而当顾客自动自发以口碑相传的时候，也正是这种价值被创造成功的显著标志。志诚能用较通俗、简洁的语言把营销的心法轻松地呈现，实在是所有从事营乐工作人士的福音。
在当今这个多变的资讯时代，大凡成功人士都有一个阅读的良好习惯。想想也对，一本书可能会花掉你二三十块钱，而当有一个观念或一句话突然跳入你的大脑时，价值又何止是上千上万呢？
阅读这本书的读者，不管你是来自餐饮、旅游、企业培训、管理咨询、房地销售、汽车销售、物资贸易，小至个体户，大至跨国公司，你都能从中受益。
作者简介 张志诚，2004年度中国最具潜力的三大培训师之一，中国十大优秀培训师之一，国内魔鬼训练权威，NLP新教练技术创始人，国内最早研究NLP神经语言及NAC的专家，国内著名的行销专家；销售业培训讲师，天智企业管理咨询有限公司——总策划，北京人间远景文化交流公司——高级顾问讲师，北京博思天宇文化交流公司——高级顾问，2005届学习型中国——女性成功论坛主讲嘉宾。
媒体推荐 书评
成为销售冠军，不要只知道埋头苦干，而要懂得用更聪明的方法做事。
张志诚先生这本《大口碑大销售》一书是这些好方法扎堆的地方。
——陈安之 华人成功学权威
张志诚先生是个做事沉稳，治学严谨的青年培训师。
——胡谢骅 亚洲八大名师之一 畅销书《把快乐还给自己》作者
当你拿起这本书的时候，就仿佛拿起了打开你未来所有潜在客户心灵的
钥匙。 ——张兆亿 国内著名说服力专家
编辑推荐 如何成为一位对顾客有吸引力的人？如何让顾客成为你的终生恋人？如何让顾客主动上门购买？如何让每位顾客成为你的免费推销员？……本书将给你满意的答案，这是胡谢骅老师强力推荐的帮助你迅速提升感召力和影响力，让财富势不可挡的秘密哦！
目录 第一部分 蝶恋蜂迷·魅力推销--如何成为一位对顾客有吸引力的人
态度，你的事业有多高／3
诚信，成功的第一要诀／7
我是谁，清楚的自我定位／10
自信，你最大的资本／12
热情，挡不住的魅力／14
……
文摘 书摘
我们常说世界上没有不好的人，只有不好的心态。哈佛大学的威廉，詹
姆士博士在1905年写过这样一句话："我们这一代最伟大的革命。就是发现
每一个都可以借由调整内在心态来改变外在的生活环境。"所以，要改变一
个人的命运，就要改变他的心态，只要我们改变了自己的心态，我们就能改
变外在的世界。好的心态就会有好的人生。反过来说，好的人生应该也会有
好的心态。
一个优秀的领导人一定有一个好的心态，一个好的老师一定有一个好的
心态。同样，一个好的销售人员一定也有一个好的心态。
一流的销售人员有着一流的销售心态。
一流的销售心态体现在以下几个方面：
1 敬业精神。顶尖销售人员视销售为生命。热爱销售，热爱顾客，热爱
为顾客服务。
我曾记得国内有位保险界领军人物曾讲过这样一句话：--把保险当作工
作的人是个平庸的人，把保险当作事业的人是个优秀的人，把保险当作信仰
的人才是个卓越的人。"他是个身体力行的人，他把做保险当作信仰，他对
保险有着高度的敬业精神。
2 积极的心态。顶尖销售人员总是保持着高度乐观的精神状态。顶尖销
售人员知道顾客购买的不是产品，而是销售人员的精神状态。积极的心态是
可以培养起来的，积极心态与消极心态来自于你的内心以及看待事情的角度
。
有个叫塞尔玛的年轻女子陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。有一
次，她丈夫奉命到沙漠去参加演习，她一个人留在营地里的小铁皮房子里。
天气非常闷热。她非常难过，于是就写信给父母，说要丢开一切回家去。
她父亲的回信是：两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，一个却
看到了星星。
塞尔玛看了一遍又一遍，终于悟出了其中的道理：那就是人要有积极的
心态。
她开始出去和当地人交朋友。她对当地人的纺织、陶器表示出浓厚的兴
趣，当地人就把自己最喜欢舍不得卖给观光游客的纺织品和陶器送给她。塞
尔玛甚至开始研究那些引人入迷的仙人掌和各种沙漠植物。她和当地人一起
观看沙漠的日落，一起寻找海螺壳，她玩得非常开心，生活过得非常充实而
且有滋有味。原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、留连忘返的奇景。环境
没有变，是她的心态变了。
3 付出的精神。关于付出，我最喜欢的一句话是："每一份额外的付出
都会有双倍的回收，并在公众场合
……
