小公司CRM选择过程（一）
公司最近在采购CRM，老大让我对主流CRM做对比分析报告。
选择一款适合自己公司的软件，考虑因素很多，包括功能、售后服务、性价比、实施成本、安全性、培训支持
做任何工作我都有个千篇一律的方法：不管三七二十一先做个计划，然后按计划一步步执行，执行过程中有新的想法再修正计划。
1. 罗列出主流CRM
2. 安装、注册、登录
3. 主要功能试用
4. 安全性
5. 售后服务
6. 评估性价比
先说说我们公司情况，我们公司是以销售为主的创业型公司，总共十来个人，没有IT部门，没有计算机专业人士，说白了大部分同事只会收发邮件、聊聊QQ、玩玩游戏。
这几年我们的客户资料都是记录在excel表格/邮箱/手机通讯录中，由于各个软件之间不能同步数据，同事之间也不能同步数据，出现各自为阵的信息孤岛，没办法只有每天人为的复制粘贴，但还是无法避免。
所以，选择一款适合我们销售记录客户跟踪过程，同事之间共享客户资料的软件迫在眉睫，因为同事都在抱怨按ctrl+c、ctrl+v好烦哦。
言归正传，首先百度 google一下“CRM”、“客户关系管理”、“销售管理”，大概搜出下面这些CRM软件。
国内
WorkXP http://www.workxp.info
八百客 http://cn8.800app.com
百会 http://www.baihui.com
企业维生素（XTOOLS） http://www.xtools.cn
金蝶 http://reg.kingdee.com/flow_crm.htm
用友 http://www.uf-crm.com
任我行（管家婆）http://www.wecrm.com
mooncrm http://www.mooncrm.com
鹏为 http://www.pmway.com
傲融 http://www.uniproud.com
风语者 http://www.sinocall.com
智邦国际 http://www.zbintel.com
知客 http://www.zkcrm.com
立友信 http://www.mycrm.com.cn
国外
SAP http://www.sap.com/china/index.epx
甲骨文（Oracle）http://www.oracle.com/cn/products/applications/siebel/overview/index.html
微软 http://www.microsoft.com/zh-cn/dynamics/crm.aspx
今天还有别的安排，明天继续 “安装、注册、登录”
