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探寻移动社交的上一个出口

2013-03-25 
探寻移动社交的下一个出口据人民日报和人民网研究院联合发布的最新数据显示,2012 年中国超过了 4 亿人在使

探寻移动社交的下一个出口
据人民日报和人民网研究院联合发布的最新数据显示,2012 年中国超过了 4 亿人在使用社交网络,接近全球社交网络用户的 1/3 。而随着移动互联网和智能移动终端的全面普及,移动社交领域亮点纷呈。一方面,与移动社交相关的新产品和应用不断推陈出新,而另一方面,互联网革新者正在挖掘新的商机,寻找移动社交的下一个出口。
  “移动社交”已大势所趋
  与传统的PC端社交相比,移动社交具有人机交互、实时场景等特点,能够让用户随时随地的创造并分享内容,让网络最大程度地服务于个人的现实生活。
  艾瑞咨询报告指出,“在中国,移动社交按照用户社交关系不同,以及是否能够在移动终端构成新的移动社交关系,可分为传统的移动社交应用和新型的移动社交应用。传统移动社交主要是熟人社交,而新型移动社交根据产品定位和参与者目的,可以为陌生人社交、多维化社交。新型移动社交应用充分结合了智能终端的特性,通过加入 LBS 等创新元素,逐渐改变了传统的沟通模式和社交趋势,移动社交应用朝平台化、社交多维化方向发展。”
  例如,社交巨头 Facebook 在 2012 年推出新功能 Friendshake ,继续发力移动互联网市场,此新功能可以帮助用户找到附近的好友或潜在的好友。此外,Facebook 发布了移动应用中心包含 600 个应用,其中包括照片分享应用 Path 、网络收音机 Stitcher Radio 等移动应用。这些都表明了 Facebook 在进军移动领域和打造新服务来吸引新用户等方面再次向前迈进了一步。
  移动商务社交成为下一个蓝海当前我国移动社交领域的产品还是以娱乐化产品为主,广受到学生和年轻白领的欢迎,但另一方面,由于移动社交应用仍局限于传统的 SNS 范畴,因此,亟待新的突破。那么,下一步,该如何突围,并挖掘新的商机呢?在大洋彼岸,全球职业社交网站的鼻祖 LinkedIn 近日宣布,目前其全球注册用户数量已突破 2 亿,平均每秒新增 2 名用户。
  而目前,中国针对最具商业价值的商务群体的移动商务社交类应用依然是空白。为此,业内人士预测,移动商务社交将成为移动社交的下一个蓝海。而移动商务社交应用的最大载体,便是大量普及的智能手机。智能手机相对于传统 PC ,有很多新特性,比如可以随身携带随时使用,可以拍照摄像,带有传感器,并附有 LBS 功能等等。
  混乱的中国商务社交
  2012年,社交网络的疯狂有目共睹。微信用户数直逼 3 亿,微博、人人、手机 QQ 等社交工具也你追我赶、不遑多让。但红火的多为娱乐类社交工具。中国的商务社交领域,一直处于不温不火的尴尬局面。从最早的天际网、若邻网,到后来的人和、优士网,对于大多数网民而言,这些名字都还很陌生,中国还没有一个商务社交领域的领军者。
  国内一位商务社交网站高管认为,商务社交和娱乐社交的一大区别是,职业关系的沉淀会大于生活关系,商务价值会大于娱乐价值。“像娱乐 SNS 这类东西,可替代性比较高;而商业社交圈比较稳固,同时为运营商带来更多的商业价值。
  有数据显示,在美国,用户一个月在 Fackbook 上的平均停留时间是 6 个小时,而提供商务社交服务的 LinkedIn ,每个月只有 18 分钟,但华尔街却一直坚持认为:用户在 LinkedIn 停留的 18 分钟,价值要比 Fackbook 的 6 小时高得多。因为在商务社交网络上,用户的每一次登陆、访问都有很强的目的性用户只会使用自己用得到的服务,他也愿意为此付出代价。正因为这个原因,Facebook 虽然是服务全世界的全球最大社交网站,但专著于商务社交的 LinkedIn ,却在 Facebook 的“后院”活得很滋润:它现在拥有近 2 亿用户, 2011 财年收入超过 5.2 亿美金,市值近百亿美金。
  “入口”争夺战
  基于这样的观察,商务社交在国内的发展空间不言而喻。这其中,手机以及其它移动产品由于其移动性、实时性等特性,是商务人士建立并维系商务社交的重要渠道。
  PC 电脑、手机,是商务人士最常用的社交工具。这其中,手机更胜一筹。在经纬网副总裁李友林看来,智能手机相对于传统 PC ,有很多新特性,可以随身携带、随时随地使用,可以拍照摄像,录音、带LBS功能等等,这些新特性,让商务社交的模式创新,有机会“搞搞新意思”。商务社交服务能否在其中寻找到一个“引爆点”?这是包括人人、微博、QQ、天际、若邻等在内的一众互联网公司最关注的焦点。
  商务社交,重点在移动。而移动商务社交的“引爆点”又会在哪里?
  答案,可能是“名片”。商务人士的社交,通常首先从交换名片开始,名片的识别和管理是一个刚需。在以往,人们需要将名片一张一张输入电脑和手机,进行资料备份。这样的工作量庞大,且事倍功半。这些年,不少公司开发出众多手机名片应用,汉王名片通、名片全能王、SOSO 慧眼、脉可寻、拨号精灵等各路英雄角逐其中。但是这些名片软件通常仅仅提供扫描、识别功能,同质化严重,和“社交”二字,很难扯上关系。
  在热衷尝试新鲜事物的人看来,想要让名片成为移动商务社交的“引爆点”很简单,只需要在名片“人脉管理”的功能上添加“人脉拓展”通过手机里藏着的名片,在网络上寻找到更多你希望认识的人大家自然就会趋之若鹜。“在这点上,经纬名片通的确有新思维。”除了先进的 OCR 技术和云端计算能力对名片进行高精度识别外,能将名片识别和商务社交紧密结合在一起。同时还安装了“附近的人”功能,能搜索周边好友,LBS 交友十分方便;让导入的名片信息“活起来”,维系用户关系;选择启用手机通讯录添加联系人后,系统会自动找到通讯录里正在使用经纬名片通的好友,让双方建立更深的联系。
  以硬件抢占入口固然重要,但核心问题是以更加丰富、优质的移动服务来满足用户对新型社交网站的需求。“从本质上讲,商务社交是技术应用和互联网服务的结合体,互联网背景企业更有经验。”人人公司首席运营官刘健这样认为。
  盈利方式未成熟但空间巨大
  在中国,商务社交是一片尚未被开发的肥沃土地,在这一领域,赢利模式尚不清晰。
  易观分析师齐剑哲表示,国外的商务社交网站更多的盈利模式是用户付费,但这种模式在中国恐怕行不通。对于商务社交网站来说,工作三年以上的用户是核心用户,其广告价值和对于招聘的价值是非常高的。
  ChinaVenture 投中集团分析师直言,国内移动应用软件的细分领域还处于初期阶段,用户对于“手机名片识别软件”等应用的接受度不确定性较大,缺乏成功案例。正如广东巨群公司CEO黄瑜说,“圈人比圈地更重要”,目前,商务社交首先要做好的,是聚拢自己的用户,完善自己的服务。在向用户传递价值的过程中,逐渐获得自己的价值。
  很多人在试用移动商务移动商务应用的时候,考虑更多的是,我如何同电子名片里的人互动?也许交换完名片后,不少名片就被沉寂下来。除了扫描名片,社交的因素会更强烈。
  提起名片,有个标志产品是名片全能王。“名片全能王”使用过程非常简单,即使是老年人稍微指导一下也能玩得转,准确率也还不错,不过遇到生僻字和手写信息时,就需要后期手动修改。“名片全能王”的缺陷也非常明显,就是只能对名片进行扫描、存储,其功能相当于将以前的名片盒装进了手机里,更多的是解决商务人士的名片携带便利需求。
  人人推出的经纬名片通和名片全能王比起来,最重要的是提供了比较“接地气”的人脉管理功能,同时还有它的社交功能。它既拥有像 LinkedIn 这样商务社交功能,又有像陌陌一样的 LBS 交友功能,同时也可以方便管理名片。比如在参加大型会议、展览时,能用它来发现拓展更多人脉,从而将静态的“名片管理”,激活成主动的“人脉搜索”,被认为是启动商务社交市场的一个突破口。
  李友林表示,人人已经在SNS领域占据了一席之地,希望通过更高端商务人士拓展商务社交这一蓝海。经纬未来会考虑包括定向广告、招聘服务和高级会员服务等收入模式。“经纬名片通要分几步走,第一阶段是名片扫描,第二阶段是根据名片信息找到好友,通过这种方式,帮助用户更好的管理其商务社交。”

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