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算法设计回访满意度中考虑回访次数因素

2012-09-25 
算法设计求助:回访满意度中考虑回访次数因素我最近在处理用户的回访满意度评分指标时,需要考虑到回访次数

算法设计求助:回访满意度中考虑回访次数因素
我最近在处理用户的回访满意度评分指标时,需要考虑到回访次数的影响。
  比如说基于1次回访得到的80%满意度,相比基于10次回访得到的80%满意度,从用户的角度上说后者的可信度更大,也就是根据次数修正的满意度数值上更大一些。
  但这个算法该如何设计,我目前没什么思路,请大家不吝赐教。

[解决办法]
加权吗,次数少的就打折,次数多的比例适当提高,你说什么思路嘛
[解决办法]
可以求平均值啊
[解决办法]
就按你的那个可以啊:次数。满意度都展示出来即可。

信用度可根据你所说的。满意度相同:按次数多少来算。
[解决办法]
回访次数a,满意度b
综合满意度=b*(1-1/(1+a*a))

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