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外贸B2C可用性分析:四种购物车的显示方法

2012-07-16 
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外贸B2C可用性分析:四种购物车的展示方法


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Amazon

购买产品之前

外贸B2C可用性分析:四种购物车的显示方法

购买产品之后

外贸B2C可用性分析:四种购物车的显示方法

笔者观点:Amazon在可用性方面无疑是最优秀的。购物车明显,摆放位置合理。比较人性化的设计是,将购物的数量放在小车里,很直观。我曾经尝试采购10个产品和100个产品,购物小车的宽度会自动变换,这些细节都决定了amazon的成功(如果单纯以盈利速度判断,amazon和中国的外贸B2C比较,可能不算啥)。

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Dealextreme

购买产品之前

外贸B2C可用性分析:四种购物车的显示方法

购买产品之后

外贸B2C可用性分析:四种购物车的显示方法

笔者观点:Dealextreme的购物车显示设计,让人不敢恭维。没有图标,而且放在一堆文字中间。会给用户造成困扰。我们常常见到优秀的网站在某些细节用户体验很糟糕,这就是一个例子。根据Steve Krug的《Don’t Make Me Think》的理论,用户来到网站不是在“看文字”,而是在“扫描”,如果购物车是一个重要的元素,就应该在让用户能够扫描到。目前的做法显然是做不到这一点。

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LightintheBox

购买产品之前

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购买产品之后

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外贸B2C可用性分析:四种购物车的显示方法

笔者观点:虽然不如Amazon那么完美,但中规中矩,没有什么问题。

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SuntekStore

购买产品之前

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购买产品之后

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外贸B2C可用性分析:四种购物车的显示方法

笔者观点:购物车显示本身没有什么问题,但问题出在点击 Add To Cart之后的页面反应——什么反应也没有! 当用户来到产品页面,点击了 Add to Cart之后,除了显示“My Cart 1 item”之外,整个页面没有任何变化,我相信大多数用户都很难留意到0 item变成了1 item,所以用户会很迷惑,以为自己的点击是无效的,从而产生沮丧感。这是个可用性方面满严重的bug。

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作者:?谭砚耘@用户体验与可用性设计-科研笔记

版权属于:?谭砚耘 (TOTHETOP至尚国际?)

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