一锅米饭做成三层不同状态:上层是稀粥,中层半生不熟,下层糊了底。不是俺行者做饭的水平见长,真是是电饭锅出了问题。没办法,重新买一个吧! 上周日,双休在家,跟妻一起去超市买电饭锅,经过一番左挑右选,相中了一款“厨太”牌小型电饭煲,看了看那帖着的标签价是78元。导购的那位小美女走过来,不厌其烦地说了许多这个电饭锅的好话儿,说得俺两口子心动,干脆就买它吧! 导购小美女替我们拿着电饭锅来向收银台:另一位收银小美女扫描了一下价格说:85元。不对呀,明明是78元嘛!俺以为听错了,就问了句:多少?人家再一次重说:85元。没听错,俺指着盆子上的标签说,你看看这电饭锅上的标价是多少?收银员看了看回答我说,电饭锅上的贴的价格标错了,我们是以电脑为主的。俺和妻自然不同意,无奈之下,她喊来了超市的店长,店长倒是一脸的和气,解释说,可能是别的客人看的时候,把别的标签贴到这个上面的,电脑上标价是对的。看着他们陪着笑脸,俺一想,也就几元的事,就别跟他们计较了,心思活动了一下准备付款,妻挡住了俺。 “不行,你们给我解释清楚,你们导购员刚才也说这个是78元,盆子上也标着78元,你一句以电脑为主就多收7元,这是不是欺骗消费者的行为?” 妻红着脸生气地说。店员跟店长尽管一个劲地说软话,做解释,可那原则性倒是满强的,价格必须以电脑为准。 俺捅了一下妻:算了,别不跟他们计较了,也没几块钱。妻当仁不让:“凭什么呀?这不是钱的问题,如果一开始标的是这个价我没话说,怎么可以这样糊弄人?如果你们不给我个满意的答复,我会投诉你们的。” 妻的情绪显然很激动。 那店长一见妻真的发了火,态度立马转了个弯说:“这个价格我真的没法改动,要不我送点礼物给你们吧。” 然后就送了张购物券。凭此劵可以在该超市免费购领回价值30的物品。这种购劵是专门给那些在这里购物几百元以上的客户,俺仅仅买了个电饭锅,还是个小型的,人家自然不会赠你。俺一想这也合适了,多一事不如少一事,商家的态度也算诚恳,是人都有出错的时候。妻不依不饶,不同意这个结果。但总这样僵持下去也不是个事,生拉硬拽,把她支开,按电脑的价格付了款,商家送了张免费购物券。 回家的路上,妻的情绪还是有些激动,俺免不掉好言相劝。妻怪俺,对这种无良的商家,你就不该跟他们软。俺一想也对:要不是妻的坚持,人家不可能送给我们价值30元的购物劵,也算是捡了个便宜。 这事儿是过去了,可俺用这个电饭锅做饭的时候,有意无意地总会心升感悟。时下的社会你弱人欺,你强人畏的现象比比皆是。就买锅而言,如果不是妻据理力争、不采取一种强势的态度,商家是不会转变态度送礼物来平息事情的。更有好多人如俺一样,不想把事情复杂化怕麻烦而选择息事宁人的妥协态度,正因为这种妥协而放纵了商家,以为说句好话就可以解决问题。消费者本就是弱势群体,遇上这样的问题,本无退路可言。超市购物明码标价,你情我愿的消费。花钱消费买的也是一份好心情,没有人愿意花钱还落个不痛快。只希望如此商家真该好好反省一下自身平时的服务工作是否到位。如果这样的事情一再上演的话,商家的信誉将何在?也希望大家包括俺,在平时生活工作中遇到类似的事情的时候,不要害怕不要逃避,要勇敢地站出来维护属于我们的权利。(原创文字 行者轻松)
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