16.【答案】A
【考点】Windows系统的基本操作
【解析】通过快捷键Alt+Esc切换不同的应用程序，A项正确。
17.【答案】C
【考点】软件开发经销单位的售后服务工作
【解析】商品化会计核算软件开发经销单位在售出软件后应承担售后服务工作，其售后服务包括：会计软件的日常维护、用户培训、二次开发与相关技术支持，以及软件版本的升级换代。对用户的硬件进行维护是用户自己所应承担的。
18.【答案】C
【考点】ERP的概念
【解析】企业资源计划或称企业资源规划，简称ERP(Enterprise Resource Planning).由美国著名管理咨询公司Gartner Group Inc.于l990年提出来的，最初被定义为应用软件，迅速被全世界商业企业所接受，现已经发展成为现代企业管理理论之一。
19.【答案】C
【考点】会计软件的组成
【解析】计算机程序和文档资料组成会计软件。
20.【答案】A
【考点】Word基本操作
17M析]在Word编辑状态下，当前输入的文字显示在插入点处。
21.【答案】A
【考点】Windows基础知识
IMP]当鼠标在屏幕上产生的标记符号变为一个“沙漏”形状时，表明Windows正在执行某一处理任务，请用户稍等。
22.【答案】A
【考点】Windows基本操作
【解析】在Windows操作中，若要将当前窗口存入剪贴板，可以按Alt+Printscreen键。若要将整个屏幕存入剪贴板，可以按Printscreen键。
23.【答案】C
【考点】微型计算机系统中的中央处理器知识
【解析】微型计算机系统中的中央处理器(简称CPU)也称微处理器，主要由控制器和运算器构成，是计算机系统的核心。
24.【答案】B
【考点】计算机基本操作知识
【解析】Windows启动时，如果自动执行磁盘扫描程序，可能是由于上一次使用计算机时非正常关机。
25.【答案】C
【考点】微型计算机的存储器知识
【解析】微型计算机的内存储器与外存储器相比，其读写速度快，存储容量小，价格也更贵。
26.【答案】C
【考点】计算机显示器参数知识
【解析】计算机显示器参数中，参数640×480，1024×768等表示显示器的分辨率。分辨率是指屏幕上水平方向和垂直方向所显示的像素点数，通常表示为：分辨率一每行像素数×每列像素数。分辨率越高，则图像显示就越清晰。
27.【答案】A
【考点】计算机存储设备基本知识
【解析】光驱最重要的性能指标是光驱的数据传输速率，每l50K/S(每秒传输l50千位)被称为1倍速。光驱的倍数越大，数据传输速度越快。
28.【答案】D
【考点】计算机应用程序操作
【解析】当一个应用程序窗口被最小化以后，该应用程序并没有被终止，也没有被暂停，而是被转入后台执行。
29.【答案】A
【考点】编辑工作表的知识
【解析】在Excel中，如果单击“插入”菜单中的“行”命令后，空行将添加在当前单元格的上方。
30.【答案】C
【考点】计算机软件的分类
【解析】文字处理系统是一种应用软件，如Word，WPS等。
