19.下列关于收益法求取净收益的说法，错误的是( )
A.净收益包括有形收益和无形收益
B.运营费用包含房地产折旧额及其设备的折旧费
C.通常只有客观收益才能作为估价依据
D.应同时给出较乐观、较保守和最可能的三种估计值
20.下列收益乘数法中，考虑了房地产租金以外的收入以及房地产空置率，但未考虑运营费用差异的是( )。
A.毛租金乘数法
B.潜在毛收入乘数法
C.有效毛收入乘数法
D.净收益乘数法
二、多项选择题(共15题，每题2分。每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的答案，请在答题卡上涂黑其相应的编号。错选或多选均不得分，少选且选择正确的，每个选项得0.5分)
1.下列关于房地产估价本质的说珐正确的有( )。
A.房地产估价是评估房地产的价值而不是价格
B.房地产估价是替相关当事人为房地产定价
C.房地产估价是为委托人提供价格保证
D.房地产估价会有误差，但误差应在合理范围内
E.房地产估价既是一门科学也是一门艺术
2.对部分或全部超出了自己专业胜任能力的估价项目，估价师合理的处理方式有( )。
A.放弃这个项目
B.努力学习，边学边干
C.埋头苦干，克服困难完成项目
D.找别人完成项目，签自己的名
E.对自己不能胜任的部分工作，主动请有关专家提供专业帮助
