3、汽车是()类别的产品。
A、流程性材料
B、软件
C、硬件
D、服务
答案：C
4、了解到质量提高的同时也要考虑到使产品物有所值，物美价廉这体现了质量的()。
A、相对性
B、时效性
C、广义性
D、经济性
答案：D
解析：高质量意味着最少的投入，获得最大的收益。
5、更重要的是要了解因对顾客满意的影响程度的不同质量特性分为()。
A、关键质量特性
B、重要质量特性
C、主要质量特性
D、次要质量特性
E、致命的质量特性。
答案：ABD
1、()是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。
A、质量鉴别
B、质量管理
C、质量分类
D、质量检验
答案：D
2、质量检验定义中涉及的活动有( )。
A、测量
B、调查
C、观察
D、比较
E、试验
答案：ACDE
