36、( )是建立假说的有效工具。
A.因果图
B.控制图
C.坐标图
D.PDCA循环
37、“实施教育培训”是( )步骤的活动内容。
A.拟定对策并实施
B.确认效果
C.防止再发生和标准化
D.总结
38、质量委员会的基本职责是( )。
A.改进工作质量
B.监督管理
C.推动、协调质量改进工作并使其制度化
D.提高生产效率
39、QC小组例会的频率通常一个月( )次。
A.1～2
B.1～3
C.2～3
D.4～5
40、“制作频数分布表”属于( )的作图步骤。
A.因果图
B.排列图
C.直方图
D.散布图
第36题 试题答案：A
试题解析： 因果图是建立假说的有效工具，图中所有图素都被假设为问题的原因。
第37题 试题答案：C
试题解析： 质量改进的防止再发生和标准化的活动内容有：
(1)为改进工作，应再次确认5W1H，即What(什么)、Why(为什么)、Who(谁)、Where(哪里)、When(何时做)、How(如何做)，并将其标准化，制定成工作标准;
(2)进行有关标准的准备及宣贯;
(3)实施教育培训;
(4)建立保证严格遵守标准的质量责任制。
第38题 试题答案：C
第39题 试题答案：C
第40题 试题答案：C
