11，完成整个运行周期所需花费的时间取决于(C)。
A，企业的规模
B，企业的库存率
C，企业物流系统的设计构成
D，企业运作速度
12，(D)是企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力。
A，运作速度
B，反应时间
C，故障的补救
D，灵活性
13，作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过(A)体现出来。
A，顾客的满意度
B，企业的收益
C，运作绩效
D，企业信誉度
14，企业物流服务的水平决定于(B)。
A，企业的规模
B，企业的物流系统
C，企业员工的态度
D，企业的运作模式
15，要提高物流服务水平，首先必须提高物流系统中(A)。
A，每一项工作的质量
B，员工的素质
C，各项活动的协调性
D，各项活动的运作效率
16、配送过程中实现空间转换的中心环节是(A)。
A、货物运输
B、库存
C、运输
D、装卸搬运
17、按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置在合理位置的作业是(B)。
A、分货
B、拣选
C、流通加工
D、保管
18、配送中心也可以看做是流通仓库，同保管型仓库相比， 下列哪项不是流通仓库的主要特点(C)。
A、保管空间占一半，其他功能占一半空间
B、货物的状况与信息一致
C、以保管为主体，平面摆放
D、多物流功能
18、下列哪项不属于配送中心的主要功能(D)。
A、储存功能
B、分拣功能
C、配送功能
D、计划功能
20、下列哪项是按配送中心功能划分的配送中心(B)。
A、城市配送中心
B、流通加工配送中心
C、共同型配送中心
D、第三方配送中心
