编制质量计划的基本要求

　　质量计划是用以指导质量实践的质量管理体系文件，不是用来作样子的。因此，编制质量计划自始至终都要考虑到如何实施以及实施的效果。离开了实施，质量计划就失去了作用。在实际中，组织可能进行过质量策划(虽然不太规范，不太具体)，却忽视编制质量计划，忽视将质量策划的结果用书面形式表达出来并下发给相关部门实施，因而质量策划往往不落实。也有的组织编制了质量计划，但质量计划出台了，却未能认真实施，结果仍难落实。

　　(1)根据质量策划编制质量计划

　　一般来说，只要进行了质量策划，就应有其输出，也就是说就应编制质量计划。本章第二节所归纳的那些质量策划，都必须编制质量计划。质量计划不能离开质量策划去编制，而应将质量策划的输出内容用文字形式表述出来，让相关部门和人员了解和理解。

　　(2)质量计划要针对具体的特定情况编制

　　组织不可能编制一个包罗万象的质量计划。即使是综合性的中长期质量计划或年度质量计划，也是针对该时段内的具体的特定的情况，例如组织准备着力解决的重大问题编制的。这样，才能使质量计划有针对性，并且便于操作。

　　(3)质量计划的文字应尽量简洁

　　按GB / T 19000 —ISO 9000 族标准的规定，质量计划可以引用质量手册的部分内容或程序文件，而不必在质量计划中重复罗列。因此，质量计划的形式可以是多种多样的，例如采用文字叙述，用措施计划表表述，用流程图表述，用固定表格表述等等。

　　(4)质量计划中一定要规定负责的部门或人员，以及完成时间

　　质量计划是要实施的，其中的每一项措施每一项活动都一定要规定具体的负责部门或人员，才能有人去“做”、去实施。由于质量计划可能涉及到一些新的工作，因此在编制质量计划(即质量策划)时，很可能要进行必要的质量职责的分配。没有具体的负责部门或人员，质量计划就难以落实;而没有规定每一项措施每一项活动的完成时间，实施也可能是空的。因此，质量计划无论采用何种形式，都必须规定负责人和完成时间。

　　(5)质量计划要及时下发到相关人员手上

　　所有承担质量计划的负责部门或人员，都应知道和了解质量计划，至少应知道和了解自己所承担的任务。因此，质量计划应及时下发到相关人员手上。为了简化，或者为了保密等，也可以将质量计划分解，只给相关部门或人员下发涉及他们工作的那一部分。

　　(6)必要时，质量计划应进行定期评审

　　首先，在进行质量策划时，就应充分发挥参与策划的人员的智慧，对已编制好的质量计划草案或拟编制的质量计划进行评审，进行必要的修改。其次，质量计划正式编制出来后，必要时还可以进行一次评审，然后提交给有关的管理者批准发布。再次，质量计划付诸实施后，如果内外环境发生变化，或者在实施中发现重大问题，也要进行定期评审，以进行必要的修改。当然，对一些小项目的质量计划，也可能不需要进行这种评审。