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定义
公共关系公众，是指与特定的公共关系主体相互联系、相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。公众在公共关系工作中是一个特殊的范畴，具有特定的含义。一个社会组织的公共关系工作并非针对全社会的公众，而是针对在社会公众中与组织直接或间接相关的某些特定组织、群体和个人。
分类
一、不同社会组织及其公众对象
(一)社会组织的公共关系分类
1、 互益性组织。
这类机构是指党派团体、工会组织、职业团体、宗教组织等。
2、 营业性组织。
这类组织有工商企业、旅游服务业、金融保险业等。
3、服务性组织。
这类组织有学校、医院、福利部门、社会工作机构等。
4、公益性组织。
这类组织是指国家机关及政府部门、消防队、环卫部门、公用事业机构、公安机关等。
(二)不同类型组织的公众对象
根据组织的性质和类型，可以把公众具体分为营利性组织的公众、非营利性组织的公众、特殊组织的公众等。
(三) 组织公众分类的目的
第一，确定公众与组织相关性的大小，以及公众与组织关系的深度和广度，以便科学制定公关计划;
第二、了解特殊公众的特殊要求和共同利益,有的放矢地制定公关对策;
第三，明确公众的分类，针对公众的不同类型和状态,有重点地开展公关活动;
第四，熟悉公众的特征，在公关策划时，有效提出相应对策，以防工作出现被动局面;
第五、掌握公众的态度变划规。
