1.有效的沟通对工程项目的成功来说极为重要。沟通的重要性主要体现在以下几方面( )。
A.为项目的决策和计划提供信息
B.作为组织和控制管理过程的依据和手段
C.是改善人际关系构建项目管理团队必不可少的条件
D.是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段
E.是提升团队凝聚力的重要保证
答案：ABCD
2.沟通的方式包括( )。
A.正式的
B.书面非正式的
C.口头正式的
D.口头非正式的
E.书面正式的
答案：BCDE
3.工程项目沟通方式包括书面正式的、书面非正式的、口头正式的和口头非正式的沟通。下列关于沟通方式的说法正确的是( )。
A.口头沟通的优点是沟通方便
B.口头沟通有较强的约束力
C.书面沟通要求精确
D.书面沟通的优点是沟通效果好
E.口头通知容易失真，沟通速度快
答案：ACDE
4.口头沟通应注意的问题是( )。
A.态度、情感和偏见造成的障碍
B.组织结构的影响
C.应对反映参与者文化差异的身体语言保持敏感
D.要注意沟通的主动性
E.时间选择是很重要的
答案：CDE
5.沟通的障碍产生于个人的各个不同方面，下面属于沟通障碍的有( )。
A.认知障碍
B.语义障碍
C.个性和兴趣障碍
D.态度、情感和偏见造成的障碍
E.信息量过小造成的障碍
答案：ABCD
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