保监会新规：被电话营销保险骚扰可投诉
读书人职业资格频道职业资格考试专业网站 http://www.reader8.com/exam/zige/ 10月1日起遇烦人推销可投诉 如果明确被拒绝，销售人员不得继续推销保险产品干扰客户的正常工作和生活。这是保监会6月初在《人身保险投保
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10月1日起遇烦人推销可投诉
如果明确被拒绝，销售人员不得继续推销保险产品干扰客户的正常工作和生活。这是保监会6月初在《人身保险投保提示工作要求》通知中明确规定的条款，该法规将于今年10月1日起实施。
保监会下发的通知中首次明确，“在客户明确拒绝投保的情况下，销售人员不得继续向客户推销，干扰客户的正常工作和生活”。
省保监局相关人士提醒，若投保人发现销售人员在保险销售过程中存在着被明确拒绝仍继续“骚扰”的情况，可保留相关证据向该营销员所属保险公司或省保监局投诉。
市民邹女士上周每天都会接到保险营销员的推销电话，称公司新推出的一款产品特别好，一定要邹女士投保。“我现在看到陌生的奇怪号码都不敢接了。”邹女士说。
上周一的下午四点多，邹女士接到一个自称是保险公司客服中心工作人员的电话，“她很客气地说我的号码很幸运被抽中了，公司现在推出了一款新的分红型保险产品，特别适合我。”邹女士听她介绍完，表示考虑下再做决定。该工作人员很热情地说第二天再联系她，并且表示只要她有意愿，通过她表明口头投保意向的电话录音就可以直接在她的银行卡里面扣费，保单随后为她寄出。
周二下午在邹女士表示没法承受年缴保费近万元后，该工作人员仍不断地给邹女士打电话，除了用公司统一的号码呼入外，还用个人的手机给邹女士发短信。
曾先生的车险7月15日到期，近日受到各财险公司的轮番“电话轰炸”，“从早上九点到晚上七点，每天都至少要接十多个电话，”他不胜其烦，“连午休时也有电话，我都怕电话响了”。
打电话的有财险公司，有代理人，有中介，还有4S店，“一家公司居然有不同的人打电话来，还分别给出不同的报价”。
据了解，通过电话推销产品，这种具有低成本优势的销售方式这几年来在财险和寿险公司均盛行。部分保险公司还成立了专门的电话营销部门，招收了很多电话营销员，其主要职能就是通过电话推销保险产品。2002年开始，一些具有外资背景的险企首先将电话营销应用于保险业，目前大多数保险公司都在通过电话销售保险。
电话车险更便宜，寿险产品没区别
在保监局的7折令限制下，电话车险越来越受到车主青睐，因为车主能拿到最低7折后再多让利15%的更优惠价格。以一辆16万多的别克君威新车购买全险为例，总费用约为7600元左右，消费者在4S店购买全险的价格是七折约5300元，而通过电话车险的投保费用是4200元，比前者可省1100多元。
通过电话销售的传统寿险产品价格跟传统渠道相比，并没有太大差别。电话销售时间不会太长、也不需要体检，对产品要求相对简单。在成本上，电话营销也需要数据库费用支出，价格不会差别太大。
电话营销也存在着“争议行为”，比如可能会打扰市民的生活和工作，部分市民的手机接听需付费，碰上出差在外地时，还要支付漫游费。
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