环境管理体系和职业健康安全管理体系
(一)环境管理体系(了解)
1993年6月，国际标准化组织(ISO)正式成立了环境管理技术委员会(ISO/TC207)，制定和实施一套环境管理国际标准，以规范企业和社会团体等所有组织的环境表现，减少人类各项活动所造成的环境污染，改善生态环境质量，节约资源，促进经济的可持续发展。1996年颁布了ISO 14000系列标准。同年，我国将其等同转换为国家标准GB/T 24000系列标准。在这个系列标准中，GB/T 24001《环境管理体系规范及使用指南》为核心标准。
(二)职业健康安全管理体系(了解)
我国政府非常重视职业健康安全问题。于2001年11月国家质检总局颁布了GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系规范》国家标准，涵盖了OHSAS18001：1999《职业健康安全管理体系-规范》的全部内容。
(三)环境管理体系和职业健康安全管理体系的建立(熟悉)
管理体系建立的流程为：
(1)最高管理者决策;
(2)设立专门工作组，制定工作计划;
(3)人员学习培训;
(4)初始环境/职业健康安全状态评审;
(5)管理体系的策划与设计，包括：制定方针，确定目标和指标，编制管理方案，划分组织机构管理职能，明确责任分工和资源配置，筹划运行程序等。
(6)管理体系文件的编制，包括：组织机构图、内部标准、程序文件、管理手册、作业文件、现场应急计划等。
(7)管理体系试运行;
(8)管理体系评审：内部审核、管理评审。
(四)环境管理体系和职业健康安全管理体系的运行(熟悉)
两个管理体系的运行，采用了戴明模型，即通过策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)评审和改进(Act)等各个环节构成一个动态循环的过程，经过持续改进，不断提高管理系统运行水平，形成螺旋上升式系统化管理模式。
1.规划(策划)
规划(策划)是指对管理体系进行全面规划。包括：确定组织的方针;明确有关法律法规的要求;识别关键影响因素，确立优先事项;规定适当的目标和指标;建立组织机构;落实职能、职责分工和资源配置;制定活动的实施的方案、程序和方法等。
2.实施与运行
按照管理系统规划实施与运行，要求做好人员培训，畅通管理体系的信息交流，保持有效的控制程序，确保各项运行活动按照管理系统文件进行。
3.检查与纠正措施
检查与纠正措施，就是有计划地、有针对性地对系统的相关活动进行监督、测量、分析、对比、改进的过程。包括：对组织绩效的监测;目标和指标的现状;对运行和结果的偏差分析;确定引起不符合的原因;确定并实施必要的纠正措施;做好实施和运行中的相关记录;修改和完善相关文件等。
4.管理评审
为了保持管理系统的持续改进、适用性和有效性，从而取得更良好的表现，组织管理者应按规定的时间间隔对管理体系进行全面的评审和评价。评审的内容应包括：对管理体系审核的结果;目标和指标的实现程度;面对变化的条件与信息，管理体系是否具有持续的适应性;相关方关注的问题等。评审的结论与建议应形成文件，以便采取必要的措施。
[2006年真题] 工程咨询加强质量管理宜采用国际通用的PDCA动态循环过程管理模式，其第三步C(检查)的内容是：根据方针、目标和产品(服务)要求，对( )进行监督、测量和评价。
A.公司总的履约情况
B.公司各业务部门的工作情况
C.公司各部门和人员遵守制度的情况
D.各工作过程和产品(服务)达到要求的情况
[答案] D
工程咨询单位风险管理
(一)全面风险管理
风险，指未来的不确定性对实现经营目标的影响。风险一般可分为战略风险、财务风险、市场风险、运营风险、法律风险等;也可以能否带来盈利等机会为标志，将风险分为纯粹风险(只有带来损失一种可能性)和机会风险(带来损失和盈利的可能性并存)
全面风险管理，指围绕总体经营目标，通过在管理的各个环节和经营过程中执行风险管理的基本流程，培育良好的风险管理文化，建立健全全面风险管理体系，包括风险管理策略、风险理财措施、风险管理的组织职能体系、风险管理信息系统和内部控制系统。
风险管理基本流程包括以下主要工作：收集风险管理初始信息、进行风险评估、制定风险管理策略、提出和实施风险管理解决方案、风险管理的监督和改进。
全面风险管理是目前理论界和企业界兴起的一个新的管理领域，是在企业生存和发展环境发生巨变、信息手段和技术飞速发展的情况下，企业推进管理现代化、提高抵御市场竞争中风险的重要手段。
针对咨询人员的风险管理策略
(二)针对咨询人员的风险管理策略
1.强化合同履约意识;
2.提高专业技能;
3.投保职业责任保险;
4.加强自身管理;
5.提高职业道德素质。
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